花旗集团近日发布了2020展望报告，金融科技被列为第二项势不可挡的趋势。花旗指出，也许是历史上第一次，金融服务业和其他许多行业一样，面临来自科技升级的冲击。随着数字技术的发展，千禧一代对非传统银行服务持更加开放的态度。此外，政府和监管机构对金融创新的支持也有所增加。随着智能手机上网服务的普及，使那些未曾拥有传统银行账户的用户直接跨入了数字银行时代。花旗将金融科技形容为“颠覆者”，金融科技行业的颠覆者拥有多种规模和形式，花旗认为支付领域最具有吸引力。与此同时，还密切关注传统金融企业对于金融科技的反应。
