启胜国际在物流代理服务过程经验中总结出了以下几点因素，以供大家参考。
一：邮寄地点错误
邮寄地点错误有三点原因：
1、是买家地点填错了。接触过不少买家地点都是错的。有的通过自己的经验发现了，有的在google上还会提到这样问题。
2、自己写错了。有的卖家是把地点打印出来贴上面，有的是自己写。自己写有时候会自己写错。或者就是贴错地点了。
3、邮局出错。有的国外邮局有时候会弄错地点而导致退件。
第二点：买家不在家
经常会有这种情况出现。买家不在家，一般会留个notice。但是有时候买家并没看到这个条。有的时候很长时间都不在家。一般1-2个月不在家就回退回寄件人。如果买家没看到条或者东西退回后才回家就可能申诉自己没收到货。
第三点：回邮地点不清楚
其实一点和二点情况出现时都会导致退件，当然在出现需要退件时，如果回邮地点不清楚，就可能造成无法退回，这样包裹也会容易丢失。
第四点：海关扣件
海关扣件主要是因为货物可能敏感货物，或者认为不符合出口，进口物品。海关扣件后有可能补销毁，或者退回。
第五点：买家原因
有个别买家在收到货后会声称没收到，然后要求退款。对于不能查询的国家，有时候还真分不请真假。这种情况不好解决。
国际快递托运事项
⒈请确定箱子的尺寸以及每个箱子的装载限重。请索要书面说明，以便合理选择所需箱子类型及数量。
⒉请制定您计划托运物品的时间表，明确何时让运输公司上门收货，以及预计多长时间送达指定目的地。
⒊请警惕有些公司随意降价，接受其报价前，请确认没有隐藏额外的目的地费用。
⒋请确认代理已经为您提供了完整的文件资料，以便您的行李物品得以顺利托运。许多国家均禁止夹带兽皮、食品、水果及种子等;忽视相关海关法规将导致高额罚款甚至触犯法律。请留意代理是否已经提供所有法规细节。
⒌请不要接受口头报价，应索取您所预定服务项目的明细报价单。
⒍请不要以为所有目的港费用都会包含在报价当中，除非明确说明。每项费用都应列举并说明，避免提货时产生不必要的误解。
7.请不要使用诋毁或轻视其竞争对手的公司服务。所有公司都应遵循严格的商业行为准则。请确保选用专业且具良好声誉的私人物品运输公司，并请确认您所选用的公司已经投保了财务风险，托运物品不会因公司经营风险而无法送达目的地。
深圳市启胜国际货运代理有限公司
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