作为新兴市场的三巨头之一趣头条,第三季财报显示公司的月活、日活用户数均实现了一倍的增长。该季度综合平均月活用户数(mau)为1.34亿,同比增长105.3%;综合季度平均日活用户数(dau)为4210万,同比增长97.7%,日活用户平均每日使用时长为61.3分钟,同比环比均有所增长。
随着一二线消费市场逐渐饱和,三线以下城市及农村消费不断升级,新兴市场已经成为品牌营销新蓝海。
而作为新兴市场三巨头之一的趣头条有70%用户来自新兴市场,在营销领域有独特的路径和丰富的实战经验。
新兴市场巨大的红利导致巨头纷纷入场。淘宝是阿里系最早做电商新兴市场的先行者,阿里巴巴2019财年显示77%的新增活跃消费者来自新兴市场;拼多多作为电商界杀出的一匹黑马,主打“社交+电商”其核心客群主要集中于新兴市场的用户;京东也将旗下“京东拼购”升级为“京喜”,主打新兴市场,其推出的“全民拼购日”下单量较去年同期增长45倍左右。
对于新兴市场来说,需要直击下沉用户的特色运营模式。
首先,社交化获客方式,让用户更有参与感。传统的品牌或者app获客方式一般都是媒介曝光,要么买地推广告、要么买搜索引擎、要么买用户,而趣头条针对新兴市场的特色运营,靠的就是熟人社交、口碑营销。
其次,差异化的内容策略,让用户更有归属感。根据内容需求tgi指数比较会发现,一二线和新兴市场是完全不同的用户,一二线网民更喜欢国际新闻、体育、科技和房产,新兴市场用户更喜欢健康类的、励志类的,所以要提供他们满意、愿意浏览的内容。趣头条用户日均浏览时长是61.3分钟,正是因为趣头条利用算法推荐和大数据做到了千人千面。
再次,独特的积分运营机制,让用户体获得满足感。趣头条用户在阅读的时候可以得到金币,阅读时间越长可以拿到越多金币,读不同内容也可以得到不同额度的金币。目的就是希望增加用户的参与度和留存度。作为运营商来说收获的就是用户的黏性、用户的复购,这是趣头条在实践过程中得到的最重要的方法论。
最后,签到收益小游戏,让用户体验游戏感。下沉用户喜欢娱乐,趣头条也有一套游戏化运营策略,用户可以在“趣农场”小游戏中完成相应的任务获得鸡蛋,当集齐6个鸡蛋的时候就可以获得线下鸡蛋包邮到家的服务。这既能让用户得到实惠,也能让用户在体验游戏中认知品牌。