世纪华联能成为湖北十强的商业企业，我们将为此而努力奋斗，我们承诺并做到：为了树立公司卓越的企业形象，加强领导，使广大干部员工 均以主人翁的态度参与世纪华联的发展建设，从而打造世纪华联的企业文化，促使世纪华联的各项管理日趋规范化、科学化、制度化，特制定本《员工行为准则》。 本《员工行为准则》属个人修养规范和道德约束的范畴，体现了世 纪华联的企业文化，所以要求各级员工务必模范遵守。本准则包括我们每位员工如何对待顾客，如何对待供应商，如何对 待同事，如何对待自身，如何对待企业以及如何对待社会六个主题章节。我们如何对待顾客我们坚信：顾客永远是对的！如有疑问，请遵守上一条！我们努力透过我们的服务给每一位顾客舒适的心情，我们的价值就 是为顾客热情服务。良好的仪容仪表是我们服务顾客最优先要做好的一件事情：着装要统一、整洁、美观、大方，以展示公司良好的企业形象；工作期间要规范地配戴工作卡；仪容庄重大方，化装一般只能化淡妆，佩戴饰物要得体；保持个人卫生，不给顾客造成不良的视觉形象。得体的行为举止是我们个人修养的外在表现：面带自然微笑，精神饱满，彬彬有礼，举止得体；与顾客对话时要心平气和，语音适中，双目正视对方；接待顾客时一般要主动打招呼，站立姿势要端正，不叉腰，不抱胸，不背靠 它物；做到有问必答，解释耐心，对顾客不得有抱怨情绪；不与顾客争辩、吵架，得理让人，必要时请管理人员协助解决；工作出现差错时，必须当面向顾客道歉并及时纠正；在岗工作时不得聚集聊天、戏闹，不做与工作无关的任何事情；不得擅离岗位；尊重每一个顾客，不与顾客开玩笑，接待顾客完毕后，点头示意或用礼貌语 言告别。我们的礼貌用语是发自内心最真诚的声音。世纪华联超市加盟咨询免费热线：4006-333-198，登陆世纪华联超市总公司官方加盟合作”页面，可以详细了解加盟世纪华联超市的条件，加盟费用，操作流程及联系方式。加盟方首先租赁好店面，在确定使用“世纪华联”品牌的 情况下，先通过与公司发展部联系，将加盟意向及具体情况通报给发展人员。公司发展部收到申请人的基本信息后，在经过审核确认符合加盟条件时，向申请人发出邀约，商洽进一步操作方案。确定具体的签约时间、地点，申请人可以直接带相关资料及加盟费用到公司签约，也可以由总部安排发展人员前往申请地签约，并确定装修方案及设备购置方案。签约时须付清相关费用，公司方可开具特许加盟授权书。如门店需要公司提供全程的策划指导，可采用支付策划费 用的合作方式，由公司安排专业策划团队进行全程包装策划，直至门店开业后交给加盟方经营。商品供应：加盟店商品采购可根据加盟店具体情况采用灵活的机制全额配送现款；通过公司的商品采购网络平台，向供应商采购部分供应商可月结；加盟店直接向当地供应商采购付款方式直接与供应商商谈。“世纪联华”为联华超市股份有限公司下属的大型综合超市品牌。联华超市股份有于1999年起在上海市开展业务，于22年间，以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的连锁零售超市公司。至2011年底，联华超市及其附属公司的总门店数目已经达到5150家，遍布全国19个省份及直辖市，继续保持在中国消费品连锁零售行业的领先地位。联华超市于2003年6月27日在香港联合交易上市，是在联交所上市的中国零售连锁超市公司。联华超市一直紧守“顾客的理念，采取以客为本的市场策略，旨在以具竞争力的价格提供品种繁多的优质商品和增值服务，为顾客提供愉快的购物体验。其使命是巩固领导优势，在中国零售市场建立卓越地位。该集团经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态，以照顾广大消费者的不同需要，三大业态分别透过“世纪联华”、“联华超市”、“华联超市”、“快客便利”品牌不断扩张。 “世纪联华”大型综合超市针对的顾客为要求“一站式”购物体验的消费者，让他们同时享受购物与天伦之乐，和家人消磨一个整天，在同一个地点完成他们的购物所需。
