2019年是中国保险复业的第40年，行业在这期间实现了跨越式发展，第二大保险市场的地位被世界瞩目。作为国内首家相互制寿险机构，信美相互即可谓行业不断开放、不断创新的产物，同时生于互联网时代，有出资人蚂蚁金服雄厚技术实力做支撑，信美相互也成为保险业中与先进科技结合最为紧密的新生一代。
事实上，自开业以来，信美相互就在战略中强调未来发展要依靠科技驱动而非营销驱动，占员工一半以上的技术人员在保险机构中也属少见。全球首家将核心系统架设在云上的相互制寿险机构、蚂蚁金服区块链技术在保险行业的首次应用，智能保顾、智能机器人(行情300024,诊股)、智能云客服等的实践，一并带来了更为简单、透明、便捷的用户体验。
随着对科技的认知理解不断深入，对用户的需求把握日益精准，信美相互已构建完成基于阿里金融云的互联网系统架构。充分利用阿里金融云的弹性计算、分布式消息、分布式数据服务、大数据计算、移动开发平台、云安全、区块链等平台服务能力，完成全线上运营、智能云客、移动支付代扣、数据上链存证等，目前正在稳步推进智能化、数据化的中台系统建设。
未来，信美相互将围绕“以会员为中心”继续深入构建创新保障机制，继续努力探索科技与相互保险的深度结合，让更多用户受益保险保障。