爱客认为影响企业选型crm系统最主要的原因肯定是企业的实际需求。比如一个主要依靠电销的公司肯定不会去选择偏向于外勤管理的crm系统，一个只有老板和销售员两个层级的小企业肯定不回去选择能够设置9级分层管理的大型crm系统。没有需求的产品让多牛的销售和渠道去卖也是缘木求鱼。功能再强大，企业不需要，然并卵！只有符合企业需求的crm系统才能他们的选择。
爱客crm3.0版本，即将从”心“出发，优化界面ui，整合功能模块，贴合主流用户使用习惯。去繁从简，强调信息实时沟通对接，让上班族在忙碌中工作中及时获取信息；核心功能与核心数据整合在一起，使用更加快捷轻松；工作台所有通知内容，细分现实，让每条消息更有针对性；报表内容缩略图式展现，更加简洁，所有业绩数据一目了然；新增销售圈板块，让分享成为工作信息传递的主要方式。
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