（1）人身安全与自我保护常识
（2）用电、燃气及化学制剂的使用安全
家庭保洁操作规程
1 目的
规范家庭清洁作业程序与规则。为家庭保洁从业人员提供入门指导和作业参考，帮助客户了解家庭保常识和流程提供有效帮助。
2 范围：
适用于家庭以及其它室内环境清洁作业。
基本保洁程序
1、首先清理现场留下的装修垃圾；
2、由上到下全面吸尘；
3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
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