“眼睛是心灵的窗户”,没有眼神的交流,销售的语言是苍白的。香辣酱批发老板说在销售业务的洽谈和谈判中,客户的眼神往往会告诉我们许多不会用语言表达的意图,如果我们能读懂客户的这些眼神,就会把握住更多成功的机会。相对的,我们也可以用各种适当的眼神去和对方进行比语言上更深层的交流。用自信的眼神、赞赏的眼神、智慧的眼神、思考的眼神、期待的眼神、信任的眼神拉住客户。一些刚开始做销售的销售人员,往往在业务洽谈时,不敢直视客户的眼睛。就算看着对方,眼神也常常是漂移的,这很容易让客户看出你的不自信,而很多时候,就是因为客户看到了你的这一弱点,才会一直杀价,原本可以马上签下的订单,却迟迟没有结果。因此,作为销售人员,应该面带微笑,眼睛炯炯有神而 柔和地看着对方的眼睛,不卑不亢,让对方感觉到你的自信和平和,感到你的诚 实和勇气。直觉敏锐的客户初次与销售人员接触时,往往仅看一下对方的眼睛就能判断出销售人员可信还是不可信,有的客户甚至可以通过眼神来判断销售人员的工作能力。销售人员能否博得客户的好感,有时眼神会起到主要的作用。眼神有光彩、有生气,可一俊遮百丑;反之,即使是能说会道,若眼神“不争气”,也不可能贏得客户的青睐。
香辣酱批发老板说团队的领导总能让别人开动脑筋,自觉地积极行动,并做到彼此精诚合作。一个高明的企业领导,他应该是机器的设计者而不是机器的制造者。香辣酱批发老板对团队的领导有一句建议是:不要去做可以交给别人做的事情。有时候,对于团队的管理者而言,这句话也至关重要,凡是从事团队管理的人,只要事情可以让手下去做,那就不必自己亲自动手。而且,当你将工作交给下属后,请谨记一个原则,绝不要故意查看,而是应该事后验收工作结果。任何站在前面拼命工作的管理者,实质上都是失败的,如果你无法站在后面,让各从业人员为你做事,你充其量只是一名做具体工作的人,无法承担一个团队的管理工作。
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