就餐时提高服务效率,唤旧拉新
顾客进店后,通过扫描桌上小程序二维码可以直接在上面下单支付,不仅减少服务人员的工作量,节约用户时间,而且在顾客——服务员——厨房这个过程中减少错误信息的传递。
通过小程序自助点餐,厨房能够准确收到顾客点餐信息,点了什么菜,在几号桌,特别需求是什么一目了然,极大提升服务效率,提高用户就餐体验。
通过小程序还能建立比较完善的会员系统,这对顾客的唤旧拉新来讲十分重要。一是能够在顾客买单的时候自动识别会员身份触发消费抵扣、消费分享有礼等。
并实现会员积分兑换商品或抵扣消费金额,对老用户来讲非常实在,能够刺激二次消费;二是能够吸引非会员转化成会员,比如消费满100元即能成为会员,然后享受会员消费权益等等,对新用户来讲也非常靠谱。
小程序连接微(wei)信生态圈的一切
可以看出小程序连接起了微(wei)信帝国的一切,每一个链接的入口在不断地开放,目前还差朋友圈的入口没打开,但这一定是个很快的事情,小程序总会在夜晚给我们带来惊喜。上图我特别指出三个玩法上的亮点:
1、公众号和小程序联动,提升社会化营销的效果
2、新的流量入口,全新的获客机会
3、基于需求场景,聚合高频和低频的应用
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