10月20日报道，为备战双11，10月18日，京东物流宣布升级“321一线人才建设项目”，未来5个月补贴3亿给一线员工。
京东物流表示，为进一步保障用户体验，应对业务高峰，未来5个月，将针对一线仓储、分拣员工及快递员提供近3亿补贴与激励。其中，额外投入1.38亿的业务高峰期补贴，对一线仓储和分拣员工给予持续5个月的补贴激励。同时每月新增3000万，用于快递员多劳多得的绩效激励。
据了解，未来5个月，京东物流将针对一线仓储、分拣员工及快递员提供近3亿补贴与激励。其中，额外投入1.38亿的业务高峰期补贴，对一线仓储和分拣员工给予持续5个月的补贴激励。同时每月新增3,000万，用于快递员多劳多得的绩效激励。
此前，有媒体报道称，京东取消了京东快递员底薪，并将揽件计入绩效，此外京东还将降低快递员的公积金系数，从12%降到7%。
京东方面称，“321”项目还将打造200个星级标杆，储备1000个基层干部人才，激励一线员工能力提升，并与职业发展挂钩，让优秀的一线员工有机会走向管理岗位。