周伯文表示：“人工智能发展正在由以资本为核心向以价值为核心转变。放眼全球，可信赖的ai已成为智能经济发展的新趋势，京东集团正在致力于构建可信赖的ai。”
周伯文指出：“各个国家对技术的持续投入、追求与执着的信念是未曾改变的。技术特别是底层技术的突破是一个需要持续投入的事情；而改变的则是从资本为核心的竞争进化到以价值为核心的竞争。在发展初期，人们利用资本追逐算力、捕获场景、数据以求发展，而智能经济的突破，最终取决于可信赖、共赢，与实际经济、社会、甚至人文上的真实价值创造。”
此外，人工智能产业化发展越来越多地是由核心技术和产业应用的双轮引擎互相驱动的结果。周伯文预计，下一轮引擎将是任务导向型、多轮、跨模态对话，这个核心引擎上可以支撑万亿产业，下可以助力核心能力层和基础技术层发展。
信赖已经成为体现人工智能核心价值的关键，“资本市场对人工智能的投资日趋成熟和理性，投资的频次在降低，不过投资规模仍在逐年增加；而价值明确、落地性强、可信赖的场景不断受到追捧；市场上需要场景驱动、技术扎实、可信赖的ai服务提供者。他们可以驱动技术和产业应用双向发展，成为嫁接短期和长期价值的桥梁。”周伯文强调。
据了解，可信赖的ai（trustworthy ai）包括：fairness（公平）、robustness（鲁棒性）、value alignment（价值对齐）、reproducibility（可复制性）、explainability（可解释）、accountability（负责任）。
此外，中国的人工智能的发展具有特色。“数据庞大、场景丰富、应用为先、政策利好，人才规模我们具备很大优势，而在基础研究方面，无论是在国际的顶级学术论文发表、竞赛和专利等，我们都在逐渐缩小与世界最顶尖的差距。”周伯文指出。
京东ai目前布局智能交互rpa、视频物联网、智能供应链领域，并以这几大方向全面推进和夯实可信赖的ai，其核心支撑是京东人工智能开放平台—neuhub。
周伯文指出：“我们把用户分成两类，一类是直接用户，一类是间接用户。作为技术平台，直接用户也会包含几类：第一类科技类企业、软硬件的科技企业、制造商、大公司的科技部门；第二类是希望面向开发者；第三类是希望建立产学研合作，帮助小微企业、高校，初创公司，这就是这个平台的定位。”
而作为京东智能供应链平台的核心载体，neuhub京东人工智能开放平台面向六大行业、九大场景，打造了超过100个落地案例。