现实上，企业的要挟不是来自竞争对手，而是来自顾客。一家企业最风险的处境莫过于赶不上顾客的需求变化。
顾客可以跑到别的消费，轻而易举地把你炒掉。“因而，沃尔玛开创人山姆·沃尔顿提出。只要不时逾越顾客的预期，顾客才会重复莅临。”
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这与柳井正的想法不约而同。关于任何一件事，人们拥有各种各样的想法和意见，这屡见不鲜。作爲企业，我们需求做的是，努力发掘顾客的需求，依照顾客的需求消费出更好的商品。。
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松下幸之助口中的。自来水哲学。似乎并未随着时代的变迁而褪色。半个多世纪以来，从批发业的沃尔玛、好市多、7-11，到服装业的zara、h&m、优衣库，再到戴尔电脑、东北航空、宜家……批奉行。优质低价。理念的企业横扫全球，爲广阔消费者带来高性价比的商品而不时获得商业上的成功，并由此深入地改动了我们这个世界的商业格式和社会相貌。伶俐饰品货架生产厂家 伶俐货架指定供应商 绿党货架
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它山之石，可以攻玉。名创优品的迸发式生长，正是这一商业理念在经济下行背景下的又一次投射将消费者放在首要位置，经过消费关系创新，疾速呼应和满足消费者需求。
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