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起源美国，冰火两重天
o2o这个概念最早来源于美国，以groupon等为典型代表，主要针对的是一些生活服务类商家售卖优惠券。
不过，o2o并没有在美国火热起来，yelp和groupon这类已经上市的美国o2o公司表现乏善可陈，订餐平台opentable失意退市、家政平台homejoy停止运营。
o2o在中国的处境恰恰相反，演变成团购网站后得到广泛传播，被视为拥有万亿市场的未来。
社区o2o对社区生活服务的作用很明显，在存量市场当中的维修、家政、洗衣等市场，都因社区o2o而得到了产业链式的价值释放。表面上看互联网只是工具，但这个工具的市场整合能力把同类服务项放在同一平台之下竞争，同时各大生活服务平台之间也有竞争，激烈的市场竞争是提升服务品质、服务效率和服务意识最有力的驱动力。在社区o2o的影响之下，社区生活服务市场正在发生改变。
当互联网人士谈论o2o闭环，谈论交易的时候，大部分餐饮商户仍然把互联网工具视作较初级的营销工具。江边城外李长江坦言，“我就把团购想成广告费，不然想着四折、五折，我会很心痛”。
然而，在商家特殊时段和特殊菜品的推广中，团购仍然是被证明的最直接有效的形式。“不同区域不同时间段特殊的门店我认为是有效的，包括有一些特殊的季节，我们推一些宣传性菜品的时候，活动的时候，其实团购最有效，它比人工好使，团购是刚需”赵锡刚谈到。
在餐饮商家转到线上的进程中，需要注意的是不同类型商户，对营销需求差异性很大。已经拥有品牌影响力的大型餐饮企业需要的，可能更多是会员管理和维护；但对中小型餐饮商家来说，需要的是团购、优惠券这类快v速吸引客流的产品。
大众点评联合创始人、资深副总裁李璟就表示，并没有一种营销手段是完美的。不同的商户，不同的运营阶段，在了解自身需求后，选择适合的营销手段是非常重要的。“不存在说哪一种好，哪一种不好，要看商户的需要”。
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