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加盟进化论|德佑·品质驱动合作,合作成就规模

2019/10/9 20:05:47发布64次查看
空白直播间,加盟特辑《中国经纪 | 加盟进化论》第四集:德佑的加盟逻辑。
在德佑身上,我们看到一个品质、规模、效率都运作良好的案例。
德佑的路径可否借鉴?
本期空白直播间,特邀德佑总经理刘勇,一同探讨德佑从1-10000背后的逻辑。
本文精选空白直播间19期《德佑的加盟逻辑》,完整版视频,请扫描文末二维码查看。
德佑总经理刘勇
杨现领:欢迎来到空白直播间。本期我们邀请到德佑总经理刘勇做客。
过去一年,德佑的发展很理想,能否用关键数据总结德佑的发展?
刘勇:回顾过去的一年半时间,有几个代表性数据:
1、门店数据:德佑加盟于2018年3月启航,截止至2019年8月底,德佑进驻96个城市,门店数量达到12300家,其中有48个城市的门店数量位列城市排名前列。
2、德佑的品质数据:
(1)截止至2019年8月,真房源的占比95%,比去年提高30%左右。
(2)2019年上半年参加德佑搏学争霸赛的经纪人达5万人次。
3、德佑的效率指标
(1)截止至2019年8月,单月业绩破百万的门店数量达42家,次数达60多次。
(2)跨品牌合作率52%,跨店合作率82%。
阶段性发展,分拆目标
杨现领:从0到10000家店,德佑经历了短期内的规模化扩张,这个目标很庞大,德佑是通过哪些举措达成目标的?
刘勇:德佑前1万家店的发展经历了3个阶段。
第一阶段:冷启动阶段,此阶段消费者和店东对品牌没有认知,发展艰难。授权人员主要以地推、登门拜访、会销形式开展工作。此阶段关键是基础规则的建立。
第二阶段:起势阶段,2018年下半年起,进入缓慢增长期,规模从100家店扩张到5000家店。此阶段任务为总结经验。
第三阶段:快速发展阶段,受益于网络势能和品牌传播,2019年上半年进入快速扩张阶段。此阶段内部效能和外部影响达到历史最佳。
速度的背后,品质为先
杨现领:德佑能得到外部传播,说明德佑对客户做了正确的事,而且高速发展一定要有品质背书,德佑是如何保证品质的?
刘勇:德佑会严格把控加盟商的品质,在加盟前设置入门门槛,加盟后也狠抓品质,只做品质加盟。
1、德佑的加盟入门门槛
(1)门店经纪人数量至少5人。
(2)对门店面积有一定的要求。
(3)店东的经营状况良好,包括良好的业绩情况,无重大客户投诉或纠纷。
(4)每位加盟店东都要通过城市经理的面试。
2、加盟后的品质管理
(1)门店6s管理,给消费者留下“靠谱”的第一印象。
(2)通过招聘提高本科生经纪人占比,2018年本科学历的经纪人占3%,2019年增至8%。
杨现领:可见德佑的扩张是建立在两个循环之上的:
①品质的循环,德佑才能够变成“好德佑”,而不只是“大德佑”。
②效率的循环,德佑才能实现快速扩张。
3、如何平衡品质和效率的循环?
刘勇:德佑团队在年终复盘的时候总结了一句话:品质是德佑的生命线,合作是德佑的dna。
去年德佑主要做对了两件事:
1.将品质加盟作为价值观,将价值观相同的加盟商连接起来;
2. 德佑使跨品牌合作成为可能,一步步扩大合作网络,从开始与链家合作到与各种品牌合作。
在加盟初期,我们强调价值观,强调合作,当门店正常运营之后,能不能让店东盈利是关键。
随着与各品牌合作的加深,增加了可售房源的数量,实现房源供给端能力的扩张,同时提升了匹配的效率,最终加强品牌势能,实现规模扩张的正循环。
2019年第二季度店均效率2018第四季度提升75%,是其他品牌的1.2-1.3倍。
德佑如何做好店东赋能
杨现领:店东在加入德佑前后,有没有在二手房业务经营能力、房源聚焦等能力的提升?德佑如何赋能加盟商?
刘勇:从上面的数据来看,店东在业务方面的能力是是确定的,德佑主要通过哪些举措呢?
1. acn网络带来大量的合作,合作为店东带来效率提升。
2. 通过各种线上和线下的培训,帮助店东提升业务能力。
3. app端的流量支持、提高im的转化率,通过提高店东和经纪人的线上流量,提升店东和经纪人的效率。
杨现领:德佑的加盟商没有见过德佑体系,在对加盟商的赋能过程中,如何把赋能效率最大化?
刘勇:对直营门店和加盟门店的管理有很大不同,我深有感触。
不能通过强管控的方式管理店东,需要加强沟通,让店东清楚科学的方法论。前期多花一些时间沟通,大家达成一致之后,执行力一点不比直营门店差,因为每一个店都是自己创业的生意。
加盟的价值之一是能够激发组织活力,降低创业门槛。
任何一个创业公司或组织,如果想获得成功,都会有一个共同的逻辑,一定要创造价值。
对于德佑来说,我们的客户是谁?一方面是c端,但更重要的是b端的店东,店东实现价值之后,才能对c端客户做更有价值的事,这是一个正循环。
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