1、熟练使用旺旺、咚咚等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格
1、有相关工作经验者，特别是家居家纺，婴童产品相关工作经验者优先；
2、了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题；
4、有上进心 。
公司简介 山东优教优知文化传播有限公司是山东广播电视台、山东教育电视台合作伙伴，致力于青少年素质教育及国际化视野的培养，旗下“少年新闻社”专注做青少年的新闻，让孩子说新闻、为孩子说新闻。
为了推动幼儿绘本教育及家庭亲子阅读计划，公司还在青岛成立了“慧本悦读”市北校区，目前因业务发展需要，诚聘优秀人才！
招聘热线：15588869551李老师