好又多服务人员面对一些顾客的苛刻要求时，处理结果不当，有时会造成消费者的不满。一些促销品的摆放和布局过于复杂，悬挂的促销标示牌过高，引起消费者观看的不便。货架上一些物品的摆放与价签标示不统一，造成消费者在购物当中的决策失误。另外，价签标示过于复杂，造成一些消费者难以识别。好又多的购物通道过于狭窄，特别是当促销产品摆放在通道当中 时，更使得消费者在购物中增加了不便性。营销建议好又多应继续坚持平价市场的。在激烈的市场竞争环境下，有利于获得核心竞争力。促销力度应进一步加大，在促销方式上，在传统的降价、打折及搭售基础上应进一步有所创新，比如说，采取一些增加消费者参与的促销形式来吸引消费者。在服务质量的控制上，人力资源管理部门可以采取竞聘上岗和满意服务等多种方式，切实提高服务人员的服务质量，严把招聘关。 通过开展顾客满意服务之星评选等内部员工的活动，增强员工的忠诚感，培育员工的忠诚度。切实提高服务人员的整体素质。一些促销品的摆放上要重点突出，悬挂的促销标示牌，要清晰、准确，避免消费者在识别时的失误。特别是服务人员要加强对于顾客要求的解答 货架上一些物品的摆放与价签标示要统一，避免消费者在购物当中的决策失误。另外，价签标示要简化，信息要全、清晰。建议增加通道的宽度，并且在购物通道的设置上注意促销产品位置的摆放，使促销产品的摆放真正方便广大消费者购物。细看舞阳超市的发展经历，从中不难看出众多商家对舞阳市场的认同，从金阳光、银基、汇通的开业火爆到冷清，从新东方、百佳到万德龙的崛起，又说明了什么？舞阳市场的无序竞争正在促使市场逐渐成熟！ 舞阳县是一个农业大县，7乡7镇，人口60余万，农村人口占80%以上，但县城人口相对舞钢市较为集中，县城辐射一乡一镇，有6个居委会，10余个村庄，城镇边缘化，县城人口10万余人，以汉族、回族为主，面积10平方公里，各种业态也逐渐成熟，但是工业相对落后，人均收入偏低，城镇居民可支配收入4000余元，农民2500余元，所以消费趋向中等，品牌意识不太强，加之受经济危机的影响，价格指数偏低，但消费力偏高，客单均在20元--40元，客流达8000人次/天。 另外，受商贸城的无形影响，以及专业的超市营销、管理经验不足，使价格竞争加剧，加上成本的上升、上涨，导致利润流动性不强。形成好又多目前局面的原因 有以下几个方面：商圈不准，商品、品牌配置不合理，未得到顾客的认同，低价 形象也没有形成，从而造成客流降低。卖场布局不合理，卖场竞争力不突出，卖点不明显，促销力度小，关联性不强，促使客单价极低。高层决策失误，供应商管理不善合作方式不合理），自采力度小，致使在优势方面失去主动权，造成商品缺货严重，客源严重流失，销售低迷。没有周转仓库，安全库存量没有保证，销售额受限，春节及大的节假日表现尤为明显。新开店员工专业知识缺乏，而且没有形成切实可行的绩效考核制度，积极性差，重要的是不利于防损，更难以提升销售额。 具体实施计划外在资源整合发挥地利、人和优势 与集贸市场较近，有利有弊。在经营上，可与集贸市场形成互补，品类上，集贸市场毕竟是粗放式散户经营，他有的我们做细，他没有的我们补充、完善，争取做的更全面。
