代替人工打电话的机器人

2019/9/10 10:36:08发布119次查看

代替人工打电话的机器人
工作效率方面----效率低、无标准化、受能力和情绪影响、记录混乱。
人工方面机器人系统
人工效率： 200通/每天 5000~6000通
筛选记录：比较混乱完整的录音与文字记录
客户管理：易乱、易忘 crm分类管理
沟通内容：无标准化统一话术
沟通水平：因人而异专家级沟通
稳定性：有情绪影响稳定沟通

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