南京市鼓楼区济民养老院服务承诺
我们以热情真诚的服务，和谐优雅的生活环境，为老人营造快乐温馨的家，使老人有一个幸福愉快的晚年，让社会和家人放心。 我们始终坚持以“老人为本”的服务宗旨，以“奉若父母，情同亲生”为服务理念，依靠一流设施和一流服务，让入住这里的老年人在生活、身体健康上真正体会到：老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、让敬老院真正成为老年人的“福地”。本院不仅关心老人物质生活使老人吃好住好，更注重老人的精神心理护养，经常为老人举办生日寿庆和节庆宴会，食堂可包桌点菜均以成本收费。组织老人开展读报活动，使老人了解国内外大事，交流保健知识，结交新朋友。
南京市鼓楼区济民养老院服务内容：
1、个人卫生护理： 晨间服务：每天早晨督促老人漱口、洗脸、洗手、梳头、整理床单。 晚间服务：每天晚上督促老人洗脸、洗脚、洗臀部、铺床 督促老人每周剪指甲、理发每月一次、剔须至少每周两次。每周督促老人沐浴（至少两天一次）
2、饮食起居护理： 提供饭、菜、点心、茶 提供卫生用品 睡觉时，服务员巡视居室，观察老人睡眠情况并及时报告医生,及家属。
3、居室卫生护理： 帮助老人整理床铺，清洗床单，被套，并每月轮换翻晒被褥。 帮助开窗通风，保持室内空气流通。 每天拖地板、擦床、桌椅、做到地面墙壁无积灰、卫生间清洁无臭味。
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