为每一位业主建立一个独立的微信群，群里至少有10位以上的负责人，随着进行家装问题的沟通，消费者有任何家装问题，都可以在微信群里边及时反映，5分钟有答复，24小时及时解决，无回复情况下，负责人将面临公司的惩处制度。或许部分消费者还是有所顾虑，不过请消费者放心，天地和装饰将做到好的家装，好的服务，让您居住起来更加舒心。
1、所有天地和施工的工程均享受有室内防水、防漏、防水电线路工程保修五年，装饰工程保修2年代购的主材料保修1年，对于影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
2、我们公司秉承“365天无假日工作”的服务方针，项目在售后服务期间的问题3天内给予及时解决。
3、保修期满后可续签维护协议，且只收取成本费用，在接到报修信息会立即响应，给出相应解决方案，在最短时间内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
天地和装饰在施工验收环节，给了消费者最有力的承诺，让消费者不再忧心质量问题，做到理性监工，舒心居住。天地和装饰承诺：在施工过程中，如出现任何质量问题，不满意立马砸掉，责任由天地和承担。
天地和装饰让您的装修更放心，严格把控各个装修环节，给装修业主最完美的家。如果您也在看装修或者有着装修计划，不妨到天地和装饰公司的官网了解一下。