做家电清洗如何规范服务流程，在哪学习技术？

做家电清洗，我们要想长期不断有接单，必须营造属于自己的口碑，由客户给我们介绍客户，但前提我们要服务好客户，让客户感受到我们的专业，我们的服务，我们的不同，这样每个客户都是我们的销售，才能源源不断接单。这样我们的事业才能长久。做这些需要有以下几个建议准备。打算从事家电清洗行业的，需要了解家电清洗技术可以私信我，我有全套的技术视频。

一：出发前准备

根据要清洗的家电，提前准备好所需要小工具，例如：各类螺丝刀 抹布 纸巾 垫布 保护罩 保护膜 一次性手套 一次性鞋套 药剂 设备 设备的配件，（提前检查设备是否有问题）不要到客户上门清洗时候出现故障。穿上一套工装，最好避免T恤，颜色采用深灰色最佳，白色不耐脏。有自己的品牌可以印在衣服上。

二：预约

出发时候告知客户现在已经出发，如果已经跟客户确定好了时间，出发前应再次跟客户确认一次，避免客户因为特殊事情外出，导致你过去客户不在家的尴尬情况。

到客户门口敲三下停顿再敲三下，如此反复，不要一个劲持续的敲门。客户开门自己介绍，姓名，做什么。跟某某约好过来清洗家电，因为有时候开门的不一定是与自己约好的对象。

三：进门

套上一次性鞋套，不要弄脏客户的地板，找到合适的位置，用垫布铺好，将工具箱里面的工具 设备 以及药剂整齐的摆放好。出示服务流程以及价格表，跟客户再次确认清楚，避免清洗之后不愉快的事情，

四：开始

1：首先检测电源，确认用电安全，然后验机，确认电器能正常的工作，如果发现家电有部分功能，不能正常的运作一定需要提前跟客户说清楚，并且发现家电长时间未清洗，某些部位出现老化，易坏也需要提前告知客户。一是避免清洗后出现家电不能正常使用，客户会要求赔偿，二是发现家电长时间未清洗，污渍特别的严重，可以适当增加收费。

2：用保护膜铺到整个灶台面，避免因为清洗的过程中，将客户其他地方弄脏，影响自己的服务。拆卸油杯，油网，加装保护罩，设备开始第一步，启动蒸汽的功能，先用120摄氏度的蒸汽，将油烟机内部蒸一遍。药剂和水按照比例兑好，用设备将兑好的药水首先喷撒在油烟机内部稀释油渍。然后将拆下的油杯和油网浸泡在药水里，处理完启动设备高温的功能，清洗油烟机内部油渍，之后再用高压冷水再次清洗油烟机内部的油渍，按照这样的操作基本能清洗90%以上的油渍。如果出现特别顽固的油渍，采用铲刀，或者钢丝球手动清洗。再用设备进行高温清洗的同时，将拆洗下来的油杯和油网也需要用设备进行高温和高压，同步进行。这样会减少时间。将清洗完，用抹布擦干。

3：清洗保养油烟机体表面的油渍，用专

用的清洗药剂结合，抹布擦洗，将整体外观表面清洗无明显油渍结束。

五：检查

全部整理完之后开始验机，看是否电器出现不正常的运作。未发现则开始清洗现场，墙壁以及地板瓷砖，全部清洗完整理好自己的工具。

六：验收

跟客户验收，并评价签字，让客户转发朋友圈帮你宣传更好。由客户介绍的客户，可以有个小红包或者礼品等，营销拓展客户这块会有专门的文章分享给大家。最后不要忘记收钱。礼貌道别带走收集的垃圾。

总结：油烟机有很多款式，再这里不一一给大家分享，如果有需要，可以私信我，我这有技术视频，有说的不到位的地方，还请指出。有问题私信我，大家一起交流下。下次跟大家分享下营销拓展客户的方法以及要点。

交流热线：15289986243（符先生），微信号：1153590369