iso 20000让it管理者有一个参考框架用来管理it服务，完善的it管理水平也能通过认证的方式表现出来。不同于itil只有个人认证系列，iso 20000则是对组织的整体认证，因此需要全方位的建立符合标准的体系，也意味着认证前期准备工作将是复杂而细致的。
如何办理iso9001
风险评估：对组织信息资产进行资产价值、威胁因素、脆弱性分析，从而评估组织信息安全风险，选择适当的措施、方法实现管理风险的目的。管理策划：根据组织对信息安全风险的策略，制定相应的信息安全整体规划、管理规划、技术规划等，形成完整的信息安全管理系统。
因此，在认证可行性分析时应更关注管理可行性，其次才是技术可行性。对于那些已经成功实施基于itil的管理方法的组织来说，需要更标准化的成熟it服务质量管理体系来确保管理与国际接轨。iso 20000认证将满足其进一步发展的战略需求，同时iso 20000的持续改进机制也确保管理流程具备更强的生命力。
本书将从认证方案制定、调研访谈、咨询审核机构选择、组织内部流程4个方面来介绍认证准备阶段工作。事实上，虽然这四部分内容是大多数组织通过it认证所必不可少的，但由于每个组织的组织架构和管理基础的不同，前期准备需要完成的具体工作会有的差异，通过认证的过程也会不同。
如何办理iso9001.具有广泛的认证业务范围，致力于大、中、小型各类企业的iso管理体系认证咨询、企业管理及培训服务已成功为数千家企业提供了认证服务.