一、申领意外身故保险金，申请人须填写《索赔申请表》，并提供下列所有证明和资料原件：
(1) 保险合同；
(2) 被保险人户籍注销证明及身份证明；
(3) 受益人户籍证明、身份证明及与被保险人关系证明；
(4）完整的门、急诊病历及住院病历；
(5) 医院或公安部门出具的被保险人死亡证明书，或法院出具的宣告死亡判决书；
(6) 申请人能够提供的与该项保险金申领有关的诊疗资料及其他证明、报告和文件。
二、申领意外残疾保险金，申请人须填写《索赔申请表》，并提供下列所有证明和资料原件：
(1) 保险合同；
(2) 被保险人的户籍及身份证明；
(3) 司法鉴定机构出具的残疾鉴定书（需自费提供）；
(4) 完整的门、急诊病历及住院病历；
(5) 申请人能够提供的与该项保险金申领有关的诊疗资料及其他证明、报告和文件。
三、在申领意外医疗保险金时，申请人须填写《索赔申请表》，并提供下列所有证明和资料原件：
(1) 保险合同；
(2) 被保险人及受益人的身份证明；
(3) 被保险人外出旅行的证明资料；
(4) 完整的门、急诊病历；
(5) 申请人能够提供的与该项保险金申领有关的诊疗资料及其他证明、报告和文件。
四、在申领紧急救援意外伤害医疗保险金时，申请人须填写《索赔申请表》，并提供下列所有证明和资料原件：
(1) 保险合同；
(2) 被保险人及受益人的身份证明；
(3) 被保险人外出旅行的证明资料；
(4) 完整的门（急）诊病历、住院病历；
(5) 住院医疗费用原始收据及费用清单；
(6) 申请转送、交通和住宿等救援费用，须提供相关费用原始凭证；
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