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24小时报修电话相信三星选择没有错!好生活从三星空调开始随着我国人民的生活水平日益提高， 

空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加， 

给用户的日常生活带来了很大的不便!合肥三星售后服务中心成立于2009年， 

自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大， 

以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展， 

取得了良好的经济效益和社会效益。 

合肥三星空调售后维修服务承诺：合肥市服务范围：(合肥各区 ) 

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 

(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修期间及前台接待节日不休息， 

保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们 

会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。 

(6)经我中心(合肥三星空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题， 

我中心负责返修。 

三星服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心 

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心 

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取 

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一 

三、企业目标：创一流的品牌 

四、员工宗旨：做一流的员工 

五、服务宗旨：您的满意，我的追求 

六、人才理念：唯才是用 

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外 

八、发展理念：百尺竿头更进一步 

九、科技理念：日新月异 

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服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。 

安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。 

服务目标：服务0缺陷，客户100%满意， 

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