据相关媒体报道，近日，多家在线医疗平台收到苹果公司要求，应用内购买需要使用iap（in app purchase 应用内购买）服务，并缴纳30％的交易所得。据了解，苹果方面认为，医生一对一向患者提供的在线问诊服务等同于游戏打赏、虚拟商品、线上课程等数码信息，而并非一项服务，因此同游戏打赏一样，苹果用户只允许通过苹果内购系统来购买在线问诊，并向苹果公司额外支付30％的服务费，不允许使用微信、支付宝等第三方支付。
丁香医生、好大夫在线等多家互联网医疗平台等均表示在线问诊是医生根据每个患者的个体化病情，依据自己多年的临床经验提供的一种严肃的、一对一的医疗服务，同一患者每次服务都会不同，医生的每次回复都是一次劳动付出，并非像线上课程一样的可复制型产品，但苹果公司对此并不认同。截至目前，多家在线医疗平台已经无法更新app。