公司介绍：樱花牌燃气热水器获得“全国用户满意产品”称号 热水器和灶具入选“上海厨卫电器十佳品牌” 获得CGC-GAS-FIRED标志（简称蓝火苗标志）认证。 樱花牌燃气热水器2007年获上海市场金牌畅销品牌称号，连续11年上海市场销量 第一 。 企业理念 以质量和诚意奉献于客户 这仅是一滴水 一滴我们辛勤的汗水 汗水中凝结着我们的诚意和对品质不懈的追求 为了每一个用户的幸福生活 我们将毫不吝啬的挥汗如雨 。企业精神：求同存异　精诚合作、胸怀大志　脚踏实地 、术有专攻　精于创新 。樱花承诺为认真执行规范服务，强化管理体系，促进服务质量和服务水平的进一步提高，争创规范服务新风窗口。樱花售后服务中心向社会公开服务承诺，并接受广大市民和上海市燃气管理处的监督和检查。
   （1）24小时接受电话预约和咨询。
   （2）24小时内上门解决用户的问题。
   （3）上门服务时间：8：15～19：00时（特殊情况，立即上门） 约期不误。上门失约，免收上门服务费， 维修后 一个月内发生重复故障，免费修复。维修后一个月内出现其它故障，免收上门费。公开收费标准，严格按公司收费标准收费，超标准收费，超一罚十。 尊敬孤老，对幼儿园、敬老院、残废军人等 特殊用户，实行免费服务。 实行定期上门保养热水器的服务制度。
    上海樱花热水器维修故障；热水器漏水维修，点火器不点火，热水器点火不燃，热水器燃烧水温低，热水器点火、 燃烧水温高，热水器保养。
    上海樱花有限公司售后服务中心 维修质量标准 为了对用户负责，同时体现樱花公司的形象，樱花的售后服务人员 和特约维修人员上门服务时，除排除故障外还必须符合下列要求：
     1、 燃气热水器必须能正常工作，必须开、关三次以上确认热水器完全正常，无勉强开启的现象存在。
     2、凡拆装过的气路系统，必须用肥皂水或明火检查气路系统和进气球阀处，确保密封完好无损，无漏气现象。
     3、凡拆装过的水路系统，要在通水后，放去管路中的空气，关闭出水龙头，保压2分钟，确保无渗漏现象。
     4、凡气源改装的，必须根据气源成份，使用由开发课提供数据制造的改装部品和开发课提供的技术参数。改装完毕后，必须确认燃烧正常，无黄焰、离焰和回火等不正常燃烧现象。
     5、在维修使用220V交流电的器具时，必须严格遵守电工操作规范。在确认所有电气元件正常、接地牢靠后才能进行 试运转。 对于用户家中电气线路异常而造成的故障，修复后应告知用户所存在的安全隐患。