然而,在该视频爆火一天后,5月4日视频中的这家日料店“柒本味”却突然关门停业了,这究竟发生了什么呢?
这是一家有“规矩”的店
从视频中可以看出这是一家“规矩”很多的店:没有菜单,人不到齐不开席,每餐最多接待10位客人,而且只能老客带新客,不接受生客等等。在宣传视频中,该日料店负责人段磊声称:“食材从不打包,坚决不批量生产,而且一定是按照时间,人来齐了我才做。”
处理高级料理手法不专业
网友纷纷吐槽规矩太“雷人”,后来又发现段磊在视频及官方微博中展示的一些基本厨艺,例如在寿司上淋沙拉酱、鱼生配青瓜、青芥末非现磨而用上芥末膏等,均非处理高级料理的手法。
面对网友质疑,段磊不但没有正面回应,反而封锁留言和评论区,此举惹来更多不满。
细心网友还发现,在“柒本味”官方微博以及媒体以往的报导中发现,段磊徒手处理甜虾、三文鱼等食材时手上仍戴着表、手背有伤口、没有修剪指甲以及未戴上厨师帽等,于是作出举报。
结果,“柒本味”因违反《食品经营许可管理办法》被鼓楼区市场监管部门下令立即停止经营,后来执法人员发现“柒本味”没有营业执照及食品经营许可证,属于无证经营,于是勒令关店。
不难发现,网红餐厅、网红美食基本都重于颜值,以及高曝光度的传播模式。网红美食吸引爱尝鲜爱晒照片的新新人类过来拔草凑热闹,但拔完草之后成为回头客甚至死忠粉的却是寥寥可数,因为网红美食于消费者的主要意义不是“吃”而是“晒”,背离了餐饮业的本质。
那些凋零的网红餐厅
1.泡面小食堂
这是一家被2018年抖音app带火的网红餐厅,把吃泡面这样的廉价快餐,变得小清新和美好,噱头之大,不红都难。但是因为极易复制,这种泡面店马上变得随处可见。
但是,3块的泡面卖8块,5块的卖10块,一碗顶级泡面86块的价格,就算装修再小清新,也不可能有回头客。没有核心竞争力的网红店,倒闭也是意料之中。
2.“徹思叔叔”烘培工坊
需要排队四小时才能排到的“徹思叔叔”,如同过山车一般刺激,似乎从天下到地处只需要四个小时。
起初走红,徹思叔叔因为“饥饿营销”火了,一份起司蛋糕卖39元,大家看着很好吃就会排队买,可是时间久了,产品单一的彻思叔叔却不得不面临关门。
3.赵小姐不等位
“赵小姐不等位”,昔日的上海网红遭遇关门潮,老板竟是《爱情公寓》里面客串的嗲妹妹。
还记得2013年的那段时间吗整个世界都被这位赵小姐给吸引,当时也算是第一批火起来的网红店,最大的卖点就是文艺。
网友对这家“赵小姐不等位”的菜品颇有微词,什么“千万别来吃”、“味道不好,空间昏暗”、“太咸了”,那多人排队,最终却成了忽悠大众的噱头。
4.瑞可爷爷的店
瑞可爷爷的店成为网红店,要归于一档曾经红火的综艺节目《康熙来了》。因为节目的推荐,这家店一到上海就引起排队热潮。但随着其抄袭日本知名品牌和众多跟风店兴起,最终和《康熙来了》一样逐渐消失于大众视野。
5.便所主题餐厅
“便所主题餐厅”在前几年可谓火遍大江南北。
这个餐厅突破性的就餐环境,当时着实刷新了三观,至今令人记忆深刻,餐厅以厕所文化为主题设计而成,坐在马桶上,服务员端上一个马桶形状的容器,里面是“翔”形状的冰淇淋。
爆红之后不“裸奔” 应回归餐饮本质
用一个爆点吸引人到店固然很牛,但接下来的二次消费以及反复消费,拿什么来吸引消费者?网红美食的成名与倒闭之路好像一场电光火石的闪婚再闪离。
消费升级时代,无论营销渠道、市场、技术如何变化,餐饮的本质是不会变的,吃、看、体验和钱,餐饮企业做好这五点才能“红”的更长久。
“吃”是餐企永远要摆在第一位的。无论是口味、颜值还是服务,都是为了一个目标“吃好”。虽然餐饮的形一直在变,而灵魂永远不变,所以,餐饮人只有努力为这个本质加分才会赢得市场的掌声。
其次是“看”,餐厅的装修、服务员的着装等等都属于可以看到的范围,这些都要努力让消费者感觉到赏心悦目。
再次是“体验”,感觉舒服才是最高的体验境界,给大家一个极致的体验,是餐饮企业追求的目标。
最后是“钱”,也就是性价比,高性价比是顾客非常期望的需求,如果你能满足这个需求,也必然会赢得他们持续的回头和掌声。
餐饮界中以新颖、潮流闻名的网红餐厅,最终都以失败告终,这说明什么问题?作为餐饮企业不要去做网红一枝花,而是要做百年常青藤。任何一家做了百年、几十年的品牌,都是经历了大风大浪过来的,一夜爆红就飘起来,最终就会像温室的花朵经不起一丁点儿风吹雨打,迅速衰败!
《中国餐饮报告2019》显示,2018年中国餐饮市场规模达4.2万亿,首次突破“四万亿”规模,餐饮行业如此庞大的消费市场,餐企只有把握住行业的本质才能在这“红海”中航行更远,否则再多的投资、付出,都是过眼云烟罢了。
(记者 程伟 彭宗璐)