消费者在租车前，需咨询熟悉车辆的状况，如弄清所有仪表、操作系统的位置，检查汽车的操作系统是否灵敏，相关指示灯及电路系统是否运作完好，*先行尝试驾驶一段距离，以对汽车有一个大致的了解。值得注意的是，由于目前租车行业缺少相应的赔偿明细标准，租车者在还车时，常因为一些划痕、轻微碰撞等与租赁公司验车人员发生纠缠，因此消费者除了熟悉汽车的性能外，消费者还需详细检查汽车的每个细节，查看汽车外观的刮蹭情况，并留证写进合同，避免还车时被索取赔偿而吃哑巴亏。
租车出行发生交通事故，租车人首先应立即停车拨打“122”交通报警报案，说明发生事故的时间、地点、损失情况、伤亡情况及简要经过等，并及时保护好现场。其次应尽快与租赁公司取得联系，并告知事故的具体情况，并按租赁公司的要求采取相应的行动，如收集保留必要的证据，等待租赁公司人员的到来等，一般租赁公司对所租赁的车辆都投保了车辆损失险、第三者责任险等主要险种，加之租车人及时保留相应的证据，有助于租赁公司从保险公司顺利获得理赔，从而使租车人的损失降到*小。
佛山市南海区大沥镇黄岐快捷汽车租赁服务部
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