就优点而言的话，首先工作效率这一块，大家平时如果接到推销电话就会秒挂，这样就会影响到我们的客服，客服每天都会接触秒挂的，谩骂的，拒接的各种态度不好的客户，必然会影响到自己的工作效率，但是电话机器人就不一样了，电话机器人永不受情绪、环境、身体状况等影响，永远稳定地标准化进行工作，全面高效的将客户分类，它能够受欢迎就是因为它可以它能实实在在地解决处理传统电销企业的痛点问题。电话销售机器人不仅可以提高工作效率而且可以节约精力和时间，有了电话机器人之后电销业务员就可以抽出精力专注跟进客户和进行意向客户的信息收集。
电话销售一直都存在离职率高、招人难的问题，很多新员工干了一个月左右就离职了，公司白白损失几千块钱，甚至是更多，也许你前几个月不仅仅是指望不了赚大什么，而且还会让惬意倒贴许多，电销机器人效果怎么样，可能是企业*关心的。电销机器人替代销售人员做*通电话的意向客户筛选工作，筛选工作是看的对于专业话术的理解能力，电话机器人你指望它能有多好的理解能力，别说我不信，你自己信么？机器人相对于人来说，虽然灵活性不如人类，但是其严谨性相对来说是比人类高的，在这方面，绝大多数的人是比不上机器人的，这也会是人工客服会被大量的机器人给取代的原因。
电话机器人工作开始之后，完全不需要休息或者吃饭、喝水的时间，不会受人为一些情绪的影响，可以大大节省时间，因为人工客服没有谁可以一直工作没有休息也能继续下去的，但是机器人可以的，销售*根本的目的是寻找意向客户，但是在所有的电话中，意向客户的数量极少，电话机器人可以代替人们解决这样的现状，通过海量的外呼解决这样的麻烦事，同样的时间内，可以筛选更多的客户信息，便于后期的工作的进行。同时对于一些没有意向的客户，机器人的系统会自动将它的信息加入黑名单，避免下一侧拨打造成骚扰。
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