到底电话机器人是如何工作的呢，电话销售机器人的出现并不会完全取代人类，机器人每天代替人工去做那些简单且重复的工作，也就是替人工筛选出意向客户，机器人工作的基础是强大的数据分析系统，不用招聘、不用培训、立即上岗、立即出业绩，这个可是电销机器人的一大特点，而它的出现就是为了社会更好的发展，是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台，数据分析下的沟通平台。但是它永远只能代替人工去完成前期的海量外呼的工作，对于后面的营销，归根结底还是电销业务人员的工作。
我们说电销业务员是众多的行业当中，离职率比较高得工种之一，因为外呼员每天高强度的电话外呼工作，耗时而且低效，工作人员还通常要忍受客户的谩骂，要巴结客户促成订单，还要有能够承受一个月没有一单的强大心理承受能力，这个真的不是每个人都可以做的，可以承受的压力，所以很多人受不了就会辞职，*终导致了我们的离职率高。当电话机器人拨通电话之后，听到用户说的话并识别出对话内容，可以根据语音声波判断语素，每个词语都是有不同的语素构成的，自然也就可以判断出整句话的意思了。
*近，社会发展真的是飞速的，社会的发展必然联系着人工智能和科技的进步，随着人工智能和互联网技术的快速发展，ai语音机器人越来越多地被企业所使用，目前已经有地产，金融，教育，医疗和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，节约了时间，精练了时间的利用率。其实大家想一想，电话营销也就是电销，需要客服每天面对着电脑，这样日复一日重复性的枯燥工作，很难有人能够一直保持着高涨的热情，每次面对客户时都有耐心，但是人的情绪是会受到一些人或事的影响的，是不可能做到如此完美的一成不变的。那么现在电话机器人的出现是不是在给人工客服施压。
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