埃德伯格完美贴心的售后服务
一、保内服务：
正常使用情况下出现的各类质量问题，江苏埃德伯格电气有限公司提供两年免费保修，免收人工费、差旅费及配件费等各项费用（请用户妥善保管产品说明书及合格证）。
下列情况不属于免费保修范围：
*用户遗失钥匙或拆断钥匙。
*用户不会正确使用产品损坏某部分的部件。
*用户货物签收后，外界因素导致外表变形或者油漆掉落。
备注：不属报修范围的情况，乙方按照成本收取人工差旅费用及配件费。
二、保外服务：
保修期满后出现故障，乙方收取配件成本费、差旅费，工时费根据实际情况给予适当优惠。
三、售后应急服务：
江苏埃德伯格公司提供24*365天全天候售后服务，接收到报修邮件/传真后，会*一时间予以响应并安排技术人员与报修联系人电话沟通，了解故障现象并提供电话指导，重大故障2小时内响应，南京及无锡地区2小时赶到现场，其它地区24小时内赶赴现场予以解决或采取其它应急方案。全国统一服务热线：400 800 9340；客服服务邮箱：[email protected]；传真：+86-25-8486 6379。
《江苏埃德伯格》智能自净气药品柜拥有可选项：
1、受专利保护的自闭门，机械原理实现在安全柜周边温度达到80℃时自动闭门，安全可靠。
2、受专利保护的自闭式进排风口：基于气流柜外循环设计原理的安全柜，进排风口处于常开状态，在实验室火灾烧至安全柜附近，不论是否已经断电均可立即自动关闭，防止实验室火灾发生后安全柜内温度升高引起危化品、毒害品燃烧及爆炸。
3、双重过滤器保护功能：在风机前端和风机后端各配置一套有害气体高效过滤器，可切实有效保护实验室人员健康安全，并大幅提高高校实验室在寒暑假期的安全性。
4、移动滚轮：为求安全柜稳定性，尽量不要使用，用户需经常移动安全柜可选配加装四个可移动钢轮。
江苏埃德伯格智能自净气药品柜拥有高效hepa过滤器：可选配独提供的防二次污染耐腐蚀pp材质整体注塑过滤器盒，过滤＞0.3μｍ的粉尘粒子效率大于99.9%，有效过滤酸性气体和有机气体，确保实验人员的职业健康，并最大程度减少有害气体外排造成的环境危害。