政务礼仪是国家公务人 员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。因为它代表和维护着党和政府的形象，所以在所有礼仪中显得至关重要！  一、政务礼仪与其它礼仪有何区别？ 礼仪是人际交往的艺术和沟通的技巧，所谓待人接物之道。 政务礼仪： 1、适用范围：政府活动 2、适用对象：国家公务人员 区别：强调适用范围不同，适用对象不同。 政务礼仪是为了使我们国家公务人员在执行公务时，更加有效地、更加规范地执行公务，它有行业差别，有对象差别。 二、 政务礼仪 1、概念：国家工作人员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。 （1（2） 什么是行为规范？ ——指国家公务人员待人接物的标准化作法。权为民所用，情为民所系，利为民所谋。） 2、特点 （1）规范性 （2）系统性 （3）严肃性 ：人要精神、物要整齐、说话和气、办事公道) 3、作为国家公务人员在日常工作中和生活中操作、贯彻、落实、执行政务礼仪时的注意事项： 自律；认真；真诚；敬人；适度。 4、 政务礼仪对于执行国家公务改善服务作风方面有哪些作用呢？ （1）国家公务人员学遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质。 （2）它会使我们国家公务人员更好地为人民服务，为社会服务，为社会主义现代化建设事业服务。

---

北京仪美礼仪文化传播有限公司漯河分公司
13939573158