不过谁也不是天生都有好口才，像刚接触美容行业或者做得并不久的新人来说，美容师如何把话说到顾客心坎里去，吸引顾客来消费呢?以下几种方式可以多学一学。
一：不要急于求成，先耐心取得顾客信任
我们在和顾客沟通的时候，不要太急于求成，或者夸大了对于顾客的赞美，这会让顾客觉得很虚假，华而不实更显得你人很轻浮，这样不太会相信你。因此美容导师在向顾客销售的过程中，尽量不要太急于求成了，而是要有一个循序渐进，缓缓而行的过程。比如一个美容过程大概就1个小时，你在服务过程中都在不断的推销推销，只会加剧顾客对你的反感。因此最好要慢慢的和顾客打开话匣子，取得顾客的信任才是打开销售的关键一步。
二：不过分夸大产品作用，实事求是
有些美容师为了推销产品出去比较疯狂，对于一些美容产品的成分会过度夸大，比如说顾客脸上确实有一些肌肤问题，那么就一直在推销某种产品，并且夸大了产品的成分有多好多好，可实际上如果顾客确实购买了产品但是却没有得到什么效果时，就容易增加了和顾客之间的矛盾。这种过分夸大产品作用的行为最好不要，要讲究实事求是反而会更好。
三：聊天话题要适当
虽然服务人员也是女性，女性与女性之间的沟通会比较好，但并不代表着所有人都愿意和你分享一些隐私上的问题。尽管在和顾客朋友聊得还不错的情况下，也不能去问到涉及隐私上的问题，除非顾客自己提出来需要你的建议或者意见，你才能谈起这些隐私。在和顾客聊天有个度，适可而止会在顾客心中留下良好的印象，对你信任也很容易和你购买产品。
四：多给予顾客肯定的回答
顾客和你在正常交流的时候，在表达上大家需要注意，不要经常去否定或者质疑顾客的表达，这样会容易让顾客产生不满意见。在沟通中的一些质疑性话语，会让顾客觉得你是在质疑她本人，觉得你对她不尊重，不会讲话，心里默默给你减分，这样一来好感都没有了还谈何继续在你这里消费。因此美容导师应该注意分辨顾客心里，多给予肯定的正面的回应，会让顾客觉得你是一种肯定。
美容师如何把话说到顾客心坎里去，吸引顾客消费关键在于美容导师的销售技巧，说话是一门艺术，在学习和实践中去了解会说话的内涵，怎么样抓住顾客的心里，怎么成功推销，哪些话术值得学习等等。这些都是美容师在服务中需要注意的问题。
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