从锐魔方旗下公司锐纳设计的单一业务到多元业务。这样的业务版图规划究竟是“贪吃蛇”的游戏,还是“十年一剑,锋芒毕现”?
创始人余锋坦然,说是贪吃蛇的游戏也不为过,但那也是靠一点一点把市场份额吃下来,才有今日的积累。“说到积累,我们除了市场份额的积累之外,在一个行业里浸淫日久,自然就会沉淀出许多的思考,这种思考更多的是来自案例的反馈。我们运作的项目,到了业主手里,成为了孩子们的活动空间,它的空间效益是否合理呈现,业主会给你反馈,它的空间适用性如何,孩子们会给你反馈。你如果真的关注自己的服务品质,关注客户的体验,就能越来越接近真相。而我们有足够的案例,在不同的城市不同的区域乃至不同的主题品类中,持续跟踪案例的市场反馈,促使我们在商业策划和经营管理方面得到别人无法获知的启示。”
商业策划和商业运营并不是什么全新的业务模块,锐魔方作为跨界者涉足其间,免不了与固守领地者有一番争夺,作为新业务的入侵者,锐魔方又有何立足的必杀技?
锐魔方商业策划总经理兼合伙人涂小敏直言:“商业竞争在所难免,但未必都是你死我活!我们更喜欢的是取长补短,合作共赢。”她认为锐魔方所选择的领域——文化、儿童、教育商业——只是大商业中的一个小环节,从某种层面而言,也是大商业中的新兴业态。所以,“我们并没有动谁的奶酪,同样也不会出现你死我活的竞争,可能出现的竞争应该只是某些交叉点”。
锐魔方更多的是利用系统优势,提供与他人不同的服务。针对一个项目,不会从商业规划、品牌塑造或者教育者的单一角度去考虑,而是结合三个不同的视角同时审视,规避各自的短板和冲突,构建产品内在的和谐统一,这就是锐魔方三维商业运营系统思维。“我们也更擅长利用锐魔方空间价值、品牌效益、时间效用的立体价值缔造系统,呈现项目价值的蝶变效果。”空间价值和品牌效益自然很好理解,时间效用主要体现在全案服务可以有效减少沟通环节和认知不同上产生的错误导致的时间的消耗。从这种角度来考虑,锐魔方的全案服务确实很有吸引力。
当然三维商业运营系统和立体价值缔造系统绝不只是靠设计团队原始积累和客户的高度认同,余锋感恩一路走来非常幸运,遇到了互补性很强的其它几个业务版块的事业合伙人,大家志趣相投一拍而合,因此才有了五大业务版块的组合,保证了锐魔方全案供应的专业高度。所以,锐魔方所提供的全案服务是实实在在的,“大家可以拭目以待”。