业内人士将月星的“新服务”做了趣味解读。一是“深”：要进行深度的挖掘和深度的服务;二是“星”：用星级服务水平增加用户黏性。三是“心”：走心，只有走入消费者的内心，品牌才会扎根消费者的心中。
点评：希望月星能够像周总编解读的那样，把产品力与服务力做出新高度。大材研究***近注意到，全友家居专门围绕服务还开了一个发布会，主题是“幸福 服务365”服务品牌十周年发布会，将服务放到战略高度。
更有高度的手笔在瓷砖行业，简一大理石瓷砖专门提炼了一个“肖氏服务法”，并且专门开了一个发布会，在全国经销商体系中推行。
第三，品牌即媒体。
品牌即媒体，换句话说就是只要把品牌建设强大了，你们会发现自己的品牌就成为了我们自己的传播媒介，能承载与传递企业文化与价值观!
点评：不仅品牌是媒体，它会表达，会说话，会带动传播，而且产品也是媒体，好的产品也会说话，会吸引人，更关键的，可能激发人们去传播分享。
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沈先生
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