在线教育在教育行业的角色是什么？对于这个问题，不同的人有不同的看法。
在线教育的意义在于两点：一是有教无类，即提供了公平的学机会；二是因材施教，能够根据每个学生的特点和需求定制个性化的学内容。
和传统的线下教育相比，在线教育具有明显的优势，同时也难以避免地存在不足之处。在线教育的特点是打破了时空的限制，为社会中各种身份的人都提供了新的学机会，并且其教学资源的体量和广度是线下教育无法比拟的。在线教育能够建立全生命系统的记录式教学和学系统，可以依据算法进行个性化的判断推荐和指导服务，这在线下教育中是难以做到的
目前在线教育确实存在着劣势，就是交互性差的问题，屏幕的阻隔会影响师生的情感交流。不过，这个问题也存在两面性，虽然在线教育导致情感临场感缺失，会影响到凝聚感和归属感，但在线教育可以让很多在课堂上很沉默的学生变得活跃，这正是在线教育的神奇之处。平时比较内敛或怕说错话的学生在传统课堂会比较谨慎地当众发表观点，但在线教育给了他们思考的时间同时又消除了同时在场的压力，激发了学生在线发言的热情。
对于过度依赖在线教育是否可能会浪费宝贵的线下教育资源的疑问，这个问题是不存在的，因为正是由于线下教育资源的短缺和差异才兴起了线上教育。比较理想的状态是线下和线上教育的融合，使学生能充分利用时间享受学。教育方式的选择具有个体差异性，每个人的偏好和需求不同会导致选择不同的教育方式，在线教育实际上是提供了更加丰富化和多样化的选择，并不存在教育资源浪费的现象。在线教育实际上会促进线下教育的发展。对学生来说，他们可以接触到全球范围内的优质教育资源，获得更广的知识，这同时也对老师提出了挑战，刺激老师不断地扩大知识面及提升教学水平。同时，在线教育的加入也变传统“灌输式”的教学方式为“混合式”教学，从各方面优化了线下教育。
在线教育只是线下教育的补充和试验场，线下教育仍然占据主要场景。教育形式没有的好与坏的问题，是要考虑学生的天性以及学科的特点更适合哪一种形式。教育就是交互的过程，线下交互式的教育形式可以培养学生分析问题和解决问题的能力。但在此之前，基础知识的积累则是可以通过在线教育形态解决刚需。
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