导读：
“二十一世纪最重要的是什么？人才！”，《天下无贼》中葛优说出这句台词已经过去十几年，21世纪的第二个十年也即将过去。当前，已经没有人怀疑关键人才队伍对于组织成功的极端重要性。然而，在人力资源专业人士自认越来越专业的同时，来自业务的信任度却一直无法得到提升。
“你对于贵公司人才管理工作能够支持战略与业务发展的信心如何？”
如何解释上述现象？销售管理及人力资源管理人士调研结果告诉我们：
1.人才管理工作并未真正基于战略并落脚于战略。当前，人才战略的起始点往往是人才管理体系化的需求，而不是特定业务环境下的战略需求。
2.人力资源体系化推进的同时，却无法基于业务需求做系统整合。人才管理各个模块在实践中无法围绕具体业务需求有机整合，始终无法发挥战略价值。
我们开展了大量从销售战略厘清到销售队伍建设的系统化项目，本文以销售战略下的人才队伍建设为例，尝试说明解决上述问题的基本路径与手段。
1、采用系统化的销售战略制定工具，在战略与执行设计环节即将人才战略纳入其中。
销售战略与执行体系设计与通用公司战略制定有不同的要求与特点。我们在实践中采用如图2所示的系统化销售战略与执行体系设计模型。
图 2 系统化的销售战略解码模型
在图2中销售团队建设模块，即从销售战略的高度确定销售队伍建设的总体策略，包括在既定销售战略与销售模式下的组织能力与关键战略性岗位、关键队伍人才与能力结构、团队文化与价值观等方面。
只有在战略设计环节就将人才战略纳入，并将人才流程作为公司业务流程的有机组成部分来看待，才能从根本上解决人才管理的战略支撑性问题。
2、基于业务需求的人才画像并据此开展完整的人才队伍盘点。
传统上，基于素质能力模型对人才队伍进行盘点，并引入大量的测评工具。然而，销售管理者在推动团队建设时面对的关键问题，却被淹没在所谓专业的工具中！
在特定的销售业务发展环境下，销售管理者关心三个核心问题（如图3所示）。
图 3 业务领导面对的人才问题及解决策略
基于上述核心问题，我们认为应该在传统能力模型基础上重新思考与勾勒系统化的人才画像，以适应真实业务场景下对人才管理的要求（如图4所示）。
图 4 基于业务场景的系统化人才画像
如何基于人才画像回答业务管理者的三个核心问题并评价人才队伍对业务发展的支持程度呢？请参见表格1基于全面人才画像的人才队伍业务支持度分析（出于保护客户数据考虑，案例中数据有调整）。
表格 1 基于全面人才画像的人才队伍业务支持度分析
依据表格1，该事业部当前的销售区域管理团队对于业务的支撑严重不足，需要分别采取针对性的、有力的人才策略予以有效应对。
表格1为对团队整体的盘点，在实际操作中需要对团队每一个人进行针对性盘点。
3、形成围绕业务策略的战略性人才策略画布
如前文所述，人才策略真正成功的关键在于承接并支持业务策略、有机整合各项人才管理手段。
基于项目实践，形成了承接业务战略，融合岗位人才画像、组织高绩效生态环境以及相应人才管理策略的战略性人才画布（如图5所示）。战略性人才画布有机整合人才画像各关键维度，充分考虑人才在组织内部所需要的组织环境，并匹配相适应的人才管理策略（为保护客户信息，案例做通用化处理）。
图 5 在具体业务场景下完整的战略性人才画布
基于通用素质的人才队伍建设已经无法满足当下的业务发展要求，人才管理必须回归“人才支持业务”的初心。本文提出用“战略性人才画布”承接组织销售战略，勾勒完整人才画像，并产出针对性的人才策略。从既往实践看，这是一条切实有效且具可操作性的战略性人才管理实现路径。
免责声明：
本文版权归原作者所有，内容为作者个人观点，目的在于传递更多信息。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本人联系，我们将在第一时间删除内容！

---