华润万家总裁洪杰一直对传统零售向互联网线上渠道延伸转型保持谨慎，大体量和大国企标签让这家传统零售额老大转型之路异常艰难。
如今，在深圳前海自贸区内招商海运中心口岸大楼二层，华润万家旗下的跨境购旗舰店ewj shop约500平方米，一半陈列的是进口商品样品。顾客通过扫样品上的二维码即进入“e万家”移动端购买商品，由保税区仓库发货。另外250平方米则是传统的现货商品区，消费者可以像往常一样，买单提货。
华润万家电商事业部总经理李颢告诉21世纪经济报道记者，类似的ewj shop将开遍全国跨境电子商务试点城市保税区。同时，在非跨境购试点区及非保税区，华润万家将通过深入社区的大卖场及社区超市开辟“ewj zone”区域，同样为顾客提供跨境购体验。
“我们探索开拓互联网渠道绝不会盲目，因为输不起。”早在两年前，洪杰就在华润万家公司年会上说，“只有稳妥地找到一个现有资源和互联网重新组建的最好生意模式，我们才能放手大跨步推进转型。”
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