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群呼系统 想呼就呼 创建身边的营销中心

2019/5/30 7:02:53发布96次查看
  • 品牌:呼叫中心
  • 录音功能:有
  • 来电显示:有
  • 可视功能:有
  • 号码储存功能:有
  • 子机数目:无

语音群呼优势: 
 1、即时性:广告发布即时性强,基本不受发送速度的限制,瞬间直达目标受众。
 2、互动性强:用户能通过按键回拨接通座席,直接与广告主进行互动,提升广告效果。
 3、表现强:声情并茂,客户可自设定相关表现形式,与广播类似,还可以加入背景音乐。
 4、广告计费模式合理:按照接听用户的个数收费,广告主只为接听广告的用户付费,提高广告资金的效率。
 5、客户免费咨询,增强互动参与积极性:用户免费接听广告,若即刻回复广告咨询产品信息业享受通话费免费的优惠。
 6、评估指标清晰,可量化:语音广告平台可提供完整广告效果评估功能,帮助广告主轻松掌握每次投放效果。
 7、客户漏接后回拨。客户看到未接,通常会回拨,系统能够自动让客户免费再次听到广告,而且永不占线!
自动群呼系统功能 
坐席监控:全面监控坐席动态,便于公司管理
智能呼叫:批量外呼、预测试拨号、点击拨号,提供了工作效率
智能晒号:自动过滤空号、接不通的号码
通话录音:在线试听亦可下载,让管理及新人培训更加方便简单
意向客户:标记功能,意向客户尽在掌握,随时跟进
报表统计:自动生成坐席通话量和通话时长,亦可导出意向客户资料,为管理者节省时间
话务排队:系统对客户来电实行自动的话务分配,支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、优先上次接听、vip等分配方式
自动外呼:由呼叫中心系统发起呼叫,用户接听后把该通空闲的人工坐座。对于电话叫中心,此功能能极大提高座席 工作效率(比传统人工外拨提高50%~100%)
电话排队设定固定接听坐席和动态接听坐席,以便根据来电情况,灵活调整某个队列接听话务员的人数。
主叫号码管理:去电号码主要作用用作自动外呼,在被叫上显示的号码,被叫号码机码,400号码,固定电话和号码直连,不用lang= xml:lang=en-us>“-”隔开。如075512345678
被叫号码管理:被叫号码管理主要系统自动外呼和客服手动呼叫时的被叫号码,可以通过系统指定的格式(支持csv和txt格式)来上传号码,支持多列,最多支持一个csv文件10列号码上传。
用户黑名单管理:可以导入和添加用户黑名单,自动外呼时遇到黑名单自动跳过。
语音呼叫方式:可选3种方式,可修改,超时指的是开始播放语音到挂机的时间。
去电显示号码:可以上传去电显示号码。
被叫文件名称:上传被叫文件,格式支持txt,csv等。
语音文件名称:上传语音文件,文件格式支持wav和mp3
客服接听组名:创建接听组。
超时:语音时长加上用户输入时间。
语音播放次数:语音文件播放的次数。
超时时间:语音播放时长(包括循环次数播放语音时长)加上用户输入时间。
创建成功后如果新上传的被叫文件和语音文件都是未通过审核的,呼叫状态会显示等待审核的,这样的还不能呼叫,必须通过管理员的审核通过。

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张先生
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