我司通过网络信息发现，一张关于吴俊伟等人拉横幅的图片在社交媒体大规模转发，并且出现捏造事实诋毁我司的帖文，对我司造成了极大负面影响，严重损害了我司声誉。我司经调查核实，现将本次事件真实情况向社会各界进行通报：
一、吴俊伟在我司装修、退款、拉横幅事件经过
2018年1月30日，客户吴俊伟与我司签订《委托装修服务合同》，我司开始为其提供家庭装修服务，其中：
1.2018年4月9日，我司安排金牌设计组的设计师为其上门量房。
2.在此期间，免费安排专车接送吴俊伟多次来公司确认设计方案、选定装修材料。
3. 2018年4月12日，根据吴俊伟的要求，我司为其出具了设计方案、设计效果图。
4. 2018年4月21日，我司设计师根据吴俊伟选定的装修材料，为其确定了设计方案、拟定了装修材料清单、装修预算书。
5. 2018年4月23日，吴俊伟补齐全部装修款，我司根据吴俊伟选定的装修材料，与各个供应商下达订单，并制定装修排期计划，为其安排了工程监理、项目经理、施工团队。期间所有装修方案均获得了吴俊伟本人签字确认。
6.2018年5月4日，吴俊伟是以家庭成员身患重病，急需用钱治疗身体，需停止装修为由向我司突然提出提前终止合同，并要求退还全部装修合同款。
7.2018年5月4日和2018年5月9日，我司考虑到吴俊伟家庭困难，酌情收取了9.7%的违约金共计20000元用于弥补经济损失，并转告吴俊伟待其家庭问题解决后，再装修时该违约金可百分百计入装修款。此后，我司将其余装修合同款全额退还与吴俊伟。
8.2018年5月11日，经我司上门调查发现，吴俊伟通过欺骗手段骗得我司设计、施工方案，直接找第三方开工装修。此后，吴俊伟多次威胁我司，要求按照他的诉求退还全部违约金，被我司严词拒绝。
9.2018年6月3日，吴俊伟伙同其他三人在我司正门恶意拉起“骗子全民易装，退我血汗钱”的横幅，并拍照、录像，对我司进行大肆诋毁，引起群众大规模围观。
10.2018年6月4日，网络媒体中开始出现大规模传播上述拉横幅的图片以及捏造事实、恶意诋毁我司声誉的贴文，上述行为在我司广大业主、行业内、社会面广泛传播，对我司企业形象造成极其恶劣的影响。
二、吴俊伟装修、退款事件的部分书面证据
《委托装修服务合同》关于违约条款的约定以及吴俊伟亲笔签字。
2.装修设计精确预算以及吴俊伟签字确认。
3.吴俊伟与我司协商签订的退款申请单，其签字并按手印的原件扫描件。
4.2018年5月9日，我司向吴俊伟退还除违约金外的装修款项的汇款凭证。
5.经我司上门调查，吴俊伟已于2018年5月11日寻找第三方开工装修。
6.我司退款后，吴俊伟伙同三人，开始连续威胁我司客服人员，要求我司按其要求无条件退还违约金2万元，微信对话截图。
三、严正声明
6月3日，吴俊伟协同其他三人到我司正门入口拉横幅，以非法方式诋毁我司声誉，并引发大量不明真相的群众围观、拍照、录像。6月4日，网上开始大规模流传上述图片以及帖文。
我司对上述行为及时进行了证据保全。在此，我司严正声明：我们必将对一切违法、犯罪行为追究到底，坚决维护公司的正当合法权益，坚决追究相关个人及企业的法律责任。同时，我们呼吁社会各界，不造谣、不传谣，尊重事实真相，自觉删除传谣信息。
同时我们也感谢在这次风波中仍然为我们正言的装修业主、供应商、合作伙伴、广大媒体，以及关心、支持我们的社会各界人士。
我们全民易装人无论经历多少次风雨，始终不改初心，更加坚定信念，用埋头做事的实干精神，用百分百的真诚，对待每一位装修业主。我们立志做到最好，让每一次谣言不攻自破，让家装行业看到更强大的全民易装。

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