在一个企业中，总有那么一些难以管教的“背景”员工，他们不仅狂妄自大，不把别人放在眼里，不断挑战公司的底线。这些人的不良行为不仅会导致团队工作效率下降，还会引起他人的效仿，对整个团队的工作环境会带来不良影响。
前不有一家医yao流通企业，承接着省内大部分的医yuan配送服务。很多人都是老员工，大部分都是靠关系进来的。有一部分关系户没有责任心，经常犯一些小错误，老板碍于人情也没有办法。
     有的小错误只要稍微留心都可以避免，一次省里领导来检查，发现yao品仓库卫生非常糟糕，到处还有烟头，安全卫生隐患十分严重。随后的几天，该流通公司收到了停业整顿的处罚通知，也有几家供需量大的医yuan纷纷取消了配送合作。公司蒙受如此大的损失，碍于人情，老板也只能暗自承受！
      这些员工的背景对管理者来说，是一个现实的威胁。即便是犯了错，就如案例的情景一样，某些“背景”也可能使他们免受处罚。
      在企业中，当执行遇上人情的时候千万不能“置之不理”，而应该采取有效合理的管理体系，制约这类员工。这样才能使企业逃离“人情”的怪圈，同时也能避免企业的执行力下降，防止企业陷入被淘汰的厄运。
那么如何管理这些“背景”员工了？
      湖北群艺李荣先生首创的“积分制管理”，在2011年获得国家认可成为“管理创新项目”。把积分制度用于对人的管理，以积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，积分与各种福利挂钩，对于“背景”员工可以做到一视同仁。
      在湖北群艺，公司规定：老总的家族都可以到公司上班，但要求统一接受公司的积分量化考核办法，凡是表现好的家族员工，只要他们的积分高，普通员工能得到的好处，他们都能得到，并且员工没有意见，因为有量化考核的积分制管理方法。凡是积分不高的背景员工，没有享受二次分配的福利，他们也不会责怪老总。因为他们知道，是因为他们自己努力不够，积分不高。所以，积分制管理可以彻底解决背景员工的管理难题，企业同样可以做大做强！

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