技术和现场服务支持:
查找故障和技术指导是由以下人员负责:
3名售后服务工程师,1名技术专家和2名现场技术人员
可根据客户意见定期进行产品使用培训。
四、零配件
质保期内零件
所有在质保期内发生故障的零件,跃动未来体育会免费提供更换零件。当您收到新的零件,请善用包装材料和贴上标帖,将故障零件放回原包装并寄回给跃动未来体育器材。
设备维修和保养
我们可使您的健身设备使用寿命延长。
质保包括–跃动未来体育器材将预先更换任何在质保期内发生的故障零件,或按照我们的建议,更换整台产品。若一台产品已被更换,质保期的计算仍然维持于原产品安装的日期,并不是更换产品的日期。
质保服务–售后人员将先用电话联系客户问明故障现象,并判断故障来源。若有需要,将寄出所需的零件给客户;若我们不能在电话中解决问题,我们将安排技术人员到现场协助客户。
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