服务外包从企业管理角度来看，服务外包是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。服务外包的三方法律关系中，承包单位与服务人员之间是劳动合同关系或其他雇佣关系;承包单位与发包单位是民事合同关系;发包单位与服务人员之间无直接关系，在具体的外包业务完成过程中发包单位只是根据服务项目的具体工作要求，通过承包单位对服务人员进行间接的指挥。
基本区别从前述分析可以看出，劳务派遣关系中，企业注重的是对劳动过程的管理，用工单位直接对劳务派遣劳动者进行指挥监督、工作安排;劳务派遣公司在派出劳务派遣劳动者后，并不参与劳动过程。而服务外包关系中，企业注重的是对工作结果的管理，服务人员为承包单位提供劳动;用工单位并不参与劳动过程，甚至无需关心或者干预承包单位用什么人、用多少人，只结合外包服务项目的完成情况，根据与承包单位签订的外包协议行使权利、履行义务。
劳务派遣的好处；
一，在企业里充当着企业猎头的职能作用的就是劳务派遣。
例如:当单位需要冷门稀缺人才时使用劳务派遣就能够招到所需要的人才，这就为单位招聘人员方面节省了时间跟成本。
二，劳务派遣的模式是用工企业应急危机的一支后续储备军，在降低用人成本的时候也能规避企业的运营风险。
例如:企业遇到突如其来的经济危机或企业厂房搬迁、整理厂区等工作是，就会急需大量临时员工时，使用劳务派遣型用工模式比在外招聘员工要节省很多用人成本，同时也规避了企业在员工裁员、薪酬发放、shebao缴纳、劳动合同糾紛解除等用工风险。
三，劳务派遣的这种模式较好的保障了劳动者的合法权益。对劳动者来说劳务派遣是一个集体維權力量的组织。劳务派遣机构的出现使一些素质相对较低盲目性强的流动人员有了一个暂时栖身的“家”为劳动者提供了各种岗前职业技能培训，以提高劳动者自身的就业能力，为劳动者解决了在就业、工资发放、社会保险缴纳、劳动合同糾紛等的后顾之忧。有效的避免了劳动者因个人量弱而得不到的劳动保障。
当发生意外情况或者经济危机时，劳务派遣型用工模式对用工单位来说降低了人力资源管理成本，同时也规避了用工风险，在遇到突发事件或金融危机情况下的裁员、薪酬发放、社会保险缴纳、劳动合同糾紛解除等问题时。
劳务派遣服务于众多的企业，为更多的企业提供更优越的、成熟的劳动力。所以劳务派遣会在岗前为劳动者提供了各种技能培训。使得劳务派遣机构“一手托两家”，从而达到了三方“共赢”。这种利大于弊的劳务派遣型用工模式为企业带来了很多便利，同时也为用工企业和劳动者解决了很多后顾之忧。正因为如此，所以劳务派遣型用工模式在当前的经济危机下是有必要的。
劳务关系的基本特征；
1、 双方当事人的地位平等，在人身上不具有隶属关
2、 工作风险一般由提供劳务者自行承担劳务分包。但由雇工方提供工作环境和工作条件的和法律另有规定的除外。
3、 基于民事法律规范成立，并受民事法律规范的调整和保护。
4、 主体具有不特定性，提供劳务方和用工方都可以是自然人、法人或是其他组织。
狭义的劳务关系的特点：
1、 是一种准劳动关系。
2、 用工方不具备劳动法中用人单位的主体资格，或者具备主体资格但工作内容具有临时性。
3、 由用工方提供工作环境和工作条件。
4、 根据用工方的指示从事生产经营活动。
5、 由用工方承担在劳作过程中建筑劳务分包公司人身伤害的风险。
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