所谓看得见的质量，就拿橱柜来举个例子吧，是橱柜的外观和配件质量。橱柜在出厂前都要经历质量检验环节，一般来讲出厂前的产品应该都是合格的。看得见的服务，就是展示厅里营销员在销售中的热情服务，看得见的质量和服务肯定是完美、优良的。
看不见的质量和服务，是指橱柜安装员工在网友家中的安装及出现问题后的态度，现在的安装工人基本都是按件计酬，在作业中难免会求快，所以很容易造成安装粗糙、台面不抛亮、门板安装不整齐的缺陷，出现问题后又与公司之间互相推诿责任。这些看不见的质量和服务直接影响到一套橱柜的外部观感和使用寿命。在选购橱柜时，往往会去展厅看看实样，亲手摸一摸台面和门板，试一试抽屉或拉篮的抽拉是否顺滑，这一步当然很重要，但其实呢，对橱柜来说，质量和服务是分看得见和看不见两种的。
左右手以创新服务，合作共赢为动力，规范行业服务标准。目前左右手业务范围主要面向全国的定制家居安装，包括衣柜、橱柜、整体家具、全屋整装四大品类的安装服务，未来计划横向扩展到更多家具建材品类，如：地板、墙纸、灯、卫浴等成品类目，最后进入家电类的安装。
好的橱柜厂家会严格地规定在安装过程中，什么是允许修改的，什么是不允许修改的。德国橱柜在出厂前所有需要打孔的地方都是事先打好的，包括把手位置，还有相邻柜体之间的连接件孔隙，这些都是不允许修改的，如此便减少了现场安装的变动因素。他们的吊柜不是用国内传统的螺栓吊钉安装，而是在背面墙上钉有两条钢制吊轨，固定件连接在吊轨上，工人只需要微调就可以保证吊柜的水平垂直。

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