服务员的外型一定要整洁。毕竟没有人愿意在一个服务员外型脏脏的店里就餐,而且服务员自身一定要机灵、嘴甜,否则遇到一些麻烦的顾客,很可能很小的事情就会造成巨大的损失。符合厨房生产流程的原则。厨房的布局应该按进货、验收、切配、烹调等流程依次对设备进行适当的定位,只有这样才能保证厨房各工序运行的顺利进展,有效衔接,防止工作流程中的交叉错位,影响工作效率。
促销:积分多活动
新店开张,比较实用的就是让利活动,但不能直接让利,而是让客人享受优惠后还会回来。买10元返5元消费券,下次抵用是zui普遍的做法,这样下次消费也不止10元,只要产品好,回头客能基本留住。
还有一种就是积分活动,准备一些小礼物,吸引小朋友顾客,或者是充值送礼,加上礼物和优惠,让人成为长期顾客。
竞争:处理竞争遵循“趋避效应”
商场商圈是西式快餐店选,但要面临竞争,就要遵循“趋避效应”,非同业的趋,同业的避,尤其是实力不相当时要避开。
比如西式快餐可在知名的中式快餐旁边选址,这就是“比附效应”,分享其客流;如果是同业,且实力有差距,就要避开同一商圈,如果他在主要商圈,你就要去次要商圈,避开后,价格和产品要跟它有差异。
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