it外包(itoutsourcing)，就是客户将全部或部分it工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优，秀的it专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。这已经成为一个快，速成长的行业，并且在2000年后持续快，速成长。已经有60%的美国企业借助专业的it外包服务迅速扩展自身的业务。随着it技术和管理思想的不断成熟和发展,it外包(outsourcing)的概念逐渐在企业的视野占据一xi之地。2000年it外包市场超过1000亿，而发展到今天，可外包it活动的范围正在不断扩展。显然it外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。
企业将it部门的职能全部或部分外包给专业的第三方it外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务。简单的说就是企业在内部专职it运维人员不足或没有的情况下，将企业的it外包服务流程，包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事it运维的公司来进行全方位的维护。it外包的英文it outsourcing,是指企业将it部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。it外包简单地说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下，将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护。

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