新开张美容院拓客方案
1、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。
2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。
一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或烂的就行”有冲突,但记住不要学某些店主,免费的就是赠送普通的很烂的东西,其实这是在大范围的砸自己的牌子,如果你不舍出一些,叫别人真正见到效果,那就不是真正的宣传来源
美容院拓客公司好做吗?美容院的经营过程中,会有很多非自己人力所为的”天灾”之类的意外危机事件发生。如果你的美容院不巧遭遇此类意外情况,千万不要认为已经走投无路了而消极地坐以待毙,积极做好工作,争取绝地反击!
什么是危机?
每个美容院都不可避免的会遇到一些重大的、带有突发性质的危机事件,如处理不当,将会影响美容院的经济效益,甚至声誉、信。常见的“危机”有以下几种:
1、重大投诉:包括人数众多的集体性投诉、性质和情节特殊的投诉,以及被、媒体等关注的投诉。
2、重大事件:包括企业财产和企业人员发生的安全事件、责任事故、意外事故等所有非正常事件。
3、执法的执法检查活动:包括司法、工商、质量监督、物价、卫生执法等行政,针对企业进行的各项非正常调查和检查活动。
4、媒体曝光事件:所有报纸、电台、互联网站等公众媒体披露的,可能会对企业经济利益和声誉产生重大影响的突发性事件
当美容院养生馆已经开始从高端的象牙塔走入寻常百姓家。首先是因为人们生活品质的提高,其次是健康养生的需求。但同时我们也看到一个现象,新店不断的开,老店又不断的倒闭。为什么出现这种奇怪的现象,原因就在于美容院养生馆缺乏核心的有实效性的产品和服务,但是顾客的需求市场却摆在那里。所以顾客不断的流失去另外一家美容院养生馆去找新的产品和服务,说白了就是美容院养生馆的产品和服务対顾客不能产生吸引力,不能牢牢锁住顾客。
促销活动拓客:
利用促销活动来吸引客源,这也是美容院常见的拓客方式,其效果也比较显着,做活动既能拓客、又能推广做宣传,一般活动主要就是利用顾客贪便宜的心里,顾客能买到平时价格买不到的产品,也有的是利用顾客的好奇心里,对于新鲜的事物人人都想要了解,让她们来美容院免费体验产品的效果和服务,也可以利用活动来增加与老顾客之间的感情,提高顾客的忠诚度。
形成顾客群的组织化、团体化
目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持,不妨实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。
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组织顾客的方法有:一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、美容讲座会员制度等。虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同,但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。
组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面,还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动,如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流,在这些方面下功夫是非常重要的。
此外,在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意的关键。
采用免费体验卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一种有效方法,就是充分利用免费
陌生拜访:
陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法,他可以使您在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情,因此,销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前,先去买一张当地地图,熟习当地环境。在不太熟悉或完整陌生的环境里,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人,从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时,您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处,进行必要的销售拜访的可行性研讨.陌生拜访是古老的而又卓有成效的方法。到何处寻找适合的目
拓客是当下为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多青睐。
基础拓客
此拓客模式为选择客流量较大的外围环境中进行报纸、优惠卡项发放或售卖。
分析:当今消费人群对于单子发放较为抵触,单纯成性发单往往处于被动状态,常见于发单人员不能有效地把相关信息传授给受众,从而降低发单效果。
理念转变:提高受众对发单人员及行为的兴趣性,使其留足够的时间让我方人员进行讲解。
解决措施:由单纯性的发单改为公益性义诊活动。
优势:避实就虚,以公益性免费义诊经络检测来提高受众兴趣,来提高我方宣传场地人气,从而提高我规专业性以提升宣传效果,促使售卡的达成率。
所需物料:简易桌一张、椅子两把、小音箱一台、公司文化音乐u盘一张、展架2个、免费经络检测告示1张,分店位置告示一张,经络诊断仪及电脑。报纸若干份、优惠干张。
准备措施:拓客前了解所去场地的客流量情况,人群消费能力概况,客流高峰期日期段时间段、有无政府监管部门检查、人群出入方位。所需物料及仪器是否能正常使用。
所需人员:辩证师一名,引领及发卡人员1-2名。
拓客开展:
1、场地设备及物料完备后,辩证师坐诊,引领人员在周边发放报纸及进行义诊介绍,并引领顾客至义诊台。
2、参加义诊的受众根据人群的消费能力年龄范围限定于35-60岁之间,原因是:35岁以前的人群比较健康,没有进行诊断的意义,60岁以后的人群由于人体组织功能退化,问题可能较多,进行诊断会加重其心理负担。
3、辩证师进行辩证讲解,引领人员进行卡项售卖解说及我店经营内容及企业文化的介绍,并发放养生报纸。
4、根据人气情况,辩证师掌握为顾客诊断讲解的时间。
5、凡是达成销售的顾客,均登记好其相关信息。
5、达成销售的人员按照相应规定进行提成。
6、当次所售卡项登记情况在拓客结束后成功和店内对接。
拓客延伸:
1、根据当地受众喜好情况,需要时可把养生汤免费品尝和义诊进行有机结合,以提高场地人气。
2、物料需备一次性茶杯、锅、汤匙、汤等及免费“信奉草堂养生汤免费品尝”等标语。
3、做好养生汤文化的讲解,和店内文化进行对接。
某家美容院进行的顾客调查结果表明:这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传,但是从调查结果来看,美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。
所以,从中可以看出,虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大,但是对于美容院的宣传却不尽然。
因此,对于美容院而言,拓展客源根本、重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。
经营美容院担心的就是没有顾客,就算有再好的产品,再好的项目,没有顾客就犹如巧妇难为无米之炊。