过程有关的文件应当有助于：对过程重要特征的识别和沟通；过程操作的培训；在团队和工作组享知识和经验；过程的分析、评审和改进。应当对其人员在过程中所起的作用进行评价，以便：确保人员的健康和安全；确保人员具备必需的技能。质量认证使企业管理行为由“人治”实现了向“法治”的转变。因为按照ISO9000要求，对产品质量的产生、形成和实现的全过程所涉及到的各个部门，以及所有负有质量责任的员工，都有严格的程序文件来规范其在各项质量活动中的行为，从而达到有效管理的目的。
企业经过若干次内审并逐步纠正后，若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求（具体体现为内审所发现的不符合项较少时），便可申请外部认证。质量目标要与质量方针保持一致，实现预期的结果。质量目标应是可测量的、可考核的，可以是定xing的，也可以是定量的。质量目标应分解落实到相关的部门和责任人员。南通ISO9000认证机构
当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动。
ISO9001—个世界范围内被zui广泛采用的质量管理体系标准，已经让全球数百万的组织受益。加快增长、提升效率、增强客户满意度和保持度,这是企业体验到的ISO9001所能带来的益处。由此可见，ISO9000族标准非常适宜我国国情。因此，guojia明文规定"九五"期间在企业中quanmian推行ISO9000族标准。
ISO9001标准诞生于市场经济，总结了经济发达guojia企业的先进管理经验。从全球经济看，世界经济已经从西方发达guojia转向东方发展zhongguo家，特别是以我国为代表的发展zhongguo家，中小微企业在国民经济中占据相当比例。