水表信息化以信息技术的应用、信息的集、处理和传递为重点。管理的对象主要是
业务信息，即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通
过个人或组织自身知识的作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接到信
息后，必须要结合自身的工作经验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信
息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策又会产生不同的效益。由此可见，员
工的经验、教训以及思维方式等隐性知识对企业决策起着实质性的影响。这些看不
见、摸不着的隐性知识是水表信息化利用信息技术无法集的。同时，水表员工也难
以利用水表信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和
ic卡水表刷卡水表知识创新。
为了给水表决策提供更有价值的知识，提高员工知识水平和业务运作效率，企业必
须充分利用隐含于人头脑中的隐性知识，不仅要将它以可视、规范的形式在水表系
统里传递，还要发挥自身知识的作用以挖掘信息中隐藏的隐性知识，真正实现知识
共享。这ic卡水表刷卡水表种管理理念的转换要求管理对象从以显性
知识为主转向以隐性知识为主，即ic卡水表刷卡水表转向知识管理

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郭**
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