浙江衢州开瑞机械设备有限公司是以开山集团公司为核心，针对所有终端客户所设立的一家集销售与售后的4s销售分公司。浙江开山集团是国家级大型企业，列入浙江省人民政府“五个一批”、“958”技术赶超计划和装备制造业重点培育企业，省级文明单位，国家级重合同守信用单位。集团现有18家成员公司，员工4100余人，占地面积近670亩，建筑面积超过23万平方米，总资产达18亿元。“开山”及图在全国行业内第一家获“中国驰名商标”称号，也是压缩机行业内首批获国家免检产品称号的企业。集团2008年实现销售收入20.3亿元、实现利税1.73亿元、出口创汇1069万美元，已连续八年荣获衢州市市长特别奖。集团拥有健全的营销网络、优质的销售服务体系，主要生产凿岩机组、螺杆式空压机、开凿装载机、潜孔钻车系列等9大系列18大类800多个品种。目前是全球最大的凿岩机生产企业，也是国内最大的空压机生产企业和内资企业中最大的螺杆压缩机制造商，产品远销美国、德国、日本、韩国、俄罗斯及非洲、拉丁美洲等20多个国家和地区。企业拥有各类国内一流的精密加工机械近千台，已形成一个技术先进、装备一流、结构完整的机械制造体系。
　　  近年来，集团坚持能干、肯干、实干的用人标准和简捷、高效、自信的企业精神，以技术创新、产业创新为核心，围绕产品结构和市场结构调整，制定了“4211”的发展战略。2005年与西安交大压缩机研究所合作，对接国家863技术项目，成功地开发了高端产品—螺杆式压缩机的核心部件—精密螺杆副，结束了我国螺杆主机长期依赖进口的局面，成为我国第一家在该行业内拥有自主知识产权、核心技术和核心竞争力的大型装备生产企业，并获得2006年度国家科技进步二等奖。借助这一科技成果，我们正积极争取集团下属浙江开山通用机械有限公司上市，并准备经过3—5年的努力，将开山集团建成为一个拥有核心技术和核心竞争力的多元化大型企业集团，为振兴民族工业，努力打造空气动力中国“芯”，为创造和谐社会和国家装备制造业的发展做出更大贡献。



服务精神为“视客户的时间比黄金更宝贵”
就是要求服务人员时刻为用户着想，及时解决设备存在的问题，明确用户的时间就是金钱这一道理。计算机erp信息管理系统，公司内的开发、销售等部门优先满足服务需求，确保了服务精神的实施。
 
 

服务口号为“开山服务，时时处处”
用户感触到的开山服务，是无时不在、无处不在的。服务宗旨为“为客户创造价值”
明确用户购买开山品，追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员具备综合的服务能力，通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力，从而为用户的工作提供保障，产生利益和价值。
 

服务目标为“以客户为中心，实施超时和超值服务”
围绕着客户，开山服务开展客户培训、技术咨询、、客户拜访、重点工程特色服务，让客户感受到不只是购买了一台产品，而是购买了整套、完善的服务。
 
 
 

服务要求“简洁、全面、主动、及时”
对服务人员的八字要求，确保了主动联系客户，用最快速度，最佳途径赶赴现场，实施全面、及时、快捷的服务，为用户赢得时间、创造效益。服务要求的内容，正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。
 
 
 服务品牌内涵                 
1、服务口号：开山服务  时时处处 。                             
2、服务精神：视客户的时间比黄金更宝贵。                         
3、服务图标解释：人物代表服务人员，手拿工具，服务于全球。
4、服务总旨：为客户创造价值。                                  
5、服务目标:以客户为中心，实施超时和超值服务。                 
6、服务要求：简捷  全面  主动  及时 。  

 

 

衢州开瑞机械设备有限公司是一家开山集团为核心的销售分公司。开山集团核心公司开山控股集团股份有限公司创建于1956年， 系国家级大型工业企业，列2010年度中国机械工业百强企业第80位。开山集团是全球最大的凿岩机制造商、中国最大的空气压缩机制造商、中国最大的钻凿设备制造商。 
    →→开山集团总资产52亿元，包括浙江衢州、上海临港、重庆双桥工业园在内共有五个厂区，占地面积1100亩，建筑面积43万多平方米，员工人数近6000人。2010年开山集团实现销售收入35亿元，2011年实现销售收入43.4亿元 。 
    →→开山集团共有浙江开山股份有限公司、浙江开山压缩机股份有限公司、浙江开山铸造有限公司、浙江开山工程机械有限公司等32家成员公司。旗下的浙江开山压缩机股份有限公司2011年8月在深交所挂牌上市（股票代码：300257）。 
    →→开山集团主要生产凿岩机组、空气压缩机、潜孔钻车、开凿装载机等工程、通用机械，产品有内燃机气缸套、精密螺杆副、气动工具、橡塑制品、钎具等九大系列18大类1000多个品种。开山集团拥有完整的机械 制造体系，装备精良，拥有从英国、美国、日本、德国进口先进的机械加工中心、造型自动生产线和热 处理设备以及一流的检测设施，各种机械加工设备1000多台（套）。精密机械制造、热处理、铸造、锻 造、容器制造、挤压、表面涂层处理、切削、磨削以及检测理化设备均为国内一流，不少为世界最顶级 的先进设备。企业通过iso9001：2008质量体系认证、iso14001：2004环境管理体系认证和gb/t28001- 2001职业健康安全管理体系认证。 
    “开山”牌产品及其商标连续多年被评为浙江名牌产品、浙江省知名商号、浙江省著名商标等称号；国内压缩机行业第一家荣获中国驰名商标称号企业。 
    2009年，开山集团在美国西雅图设立“开山北美研发中心”，按照“北美研发 中国制造”的模式，开发出大量拥有自主知识产权的高新技术产品。开山把“为民族工业造芯”、 “为节约中国作贡献”作为企业的核心价值观，努力进取，力争五年内成为国际一流的压缩机制造企业、十年内成为国际顶尖的压缩机制造企业。 
    开山产品经销网络遍及全国各省市自治区的每一个角落，在国内共计拥有2000多家经销商。在香港、台中、墨尔本、西雅图开设有销售公司，并在美国、韩国、澳大利亚、俄罗斯、巴西、哥伦比亚、马来西亚、泰国等二十个国家设有直销代表处，产品销往世界60多个国家和地区。
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●高效节能的电动潜孔钻机
·以电机为转动力，经济、高效、节能。
·采用摆线针轮减速器，回转扭矩大，凿岩效率高。
·新颖的过载保护，使钻机运行稳定可靠。
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钻孔直径（mm）  60-80 
钻孔深度（m）   ≥15 
回转转速（rpm） 0-125
工作气压（mpa）  0.5~0.7
钻杆规格（mm）  40x1000
耗气量（m^3/min）  ≥3.5 
提升力（n）    4000
备注           电动机 （3kw）

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