不同于普通家电，过滤水质完全依靠滤芯完成，滤芯质量的好坏直接决定了净化出来的水质是否健康。所以，消费者在购买净水器时，首先选择质量有保证的。售后服务也是消费者购买净水器时需要注意的重点。再好的净水器滤芯都有一定的使用寿命，滤芯使用到期后，如果更换不及时，净水器将无法起到过滤功效，也就失去了其净水的意义。据了解，现在净水器行业流行的净化方法大体可以分为两类，一是化学净化方法：即通过化学反应的原理来对水质净化处理，最常见的化学净化滤芯是离子交换树脂和kdf(铜锌合金)这两种;另一种是物理方法：即通过滤膜的过滤精度进行的水质过滤净化处理，最常见的两种过滤膜就是反渗透膜(ro膜)和超滤膜(uf膜)。
净水器的核心就是它的滤芯，所以消费者最关心的也是净水器滤芯的使用时间。净水器采用的滤芯大致有：ro反渗透膜、超滤膜、pp棉滤芯、活性炭滤芯等。其中起精过滤的pp棉滤芯和活性炭滤芯净水器本身出认为损坏外一般不会出什么问题，可是其内部的滤芯，净水器滤芯属于消耗品，会有一定的使用寿命，净水器滤芯的使用寿命主要与水量的多少和水质情况而定。水处理量大、使用频率高的净水器，更换滤芯的时间相应就短些;水处理量小、使用频率高的净水器，更换滤芯的时间相应就长些。水质较好的地方，净水器滤芯的更换周期就长些;水质较差的地方，滤芯可能较容易堵塞，需要清洗，净水器滤芯更换周期就会缩短。
除此之外，净水机的技术部门的负责人还强调：一般是净水机放在干净的盆中，将过滤的芯上下拧开，上层的圆盖打开后，有两层无纺棉布，用新的牙刷轻轻的放在水里刷干净，下层的(就是有很多层石头)下方有个塑料盖拧开，里面也有两层无纺棉布和沙石，各自轻轻的放在水里刷干净，再把过滤芯放入水后上下摇晃几下，最后将净水机的每一件都用水冲洗干净，并按原来的样子安装，即可。大约每隔一个月左右，就要清洗一次。

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